Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des transports, un Superviseur Gare Routière à Aix-en-Provence - 13100 en CDI. Le poste requiert une expérience d'un an dans le domaine du management de proximité. 35 heures par semaine avec un salaire mensuel de 1930.42EUR brut. Horaires : matin ou après-midi : amplitude 6h10-20h du lundi au samedi. Roulement matin ou après-midi - 1 dimanche travaillé sur 2 ou 3. Heures majorées selon planning.
Missions :
- Superviser les opérations à la gare routière : gestion du système d'information voyageur, planification des flux, gestions des aléas d'exploitation.
- Assurer la coordination des équipes sur le terrain : gestion des agents et des plannings, formation des nouveaux agents.
- Garantir la qualité du service client : reporting journalier, contrôle du site et des équipements
- Garantir la sécurité : supervision du système de vidéosurveillance, collaboration avec le prestataire de gardiennage
Profil recherché :
- Expérience d'un an dans le management de proximité
- Bonnes capacités organisationnelles et rédactionnelles (connaissances approfondies de Word et Excel)
- Sens du relationnel et de la communication
- Rigueur, polyvalence
- Capacité à travailler en équipe
- Permis B obligatoire
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