Referent de centre cdi - latresne h / f

REFERENT de CENTRE CDI - Latresne H/F, Latresne

Latresne, France

Notre entreprise :

Fort de la confiance accordée par Carglass à ses 3000 collaborateurs, notre entreprise se positionne aujourd’hui en leader de la réparation et du remplacement de vitrage automobile, avec 450 centres de pose en France.

Au sein d’un environnement de travail épanouissant, l’ensemble des collaborateurs se mobilise pour offrir un service de qualité à sa clientèle.

Votre mission :

Rattaché au chef de centre, vous avez pour objectif de promouvoir et délivrer le service client CARGLASS au sein de la zone de chalandise.
Vous entretenez et développez des relations de partenariat commercial de proximité.

A ce titre, vos principales missions sont de:

* Déposer et poser les pare-brise (collés, à joint)
* Effectuer le déshabillage et le rhabillage des portières,
* Démonter et remonter des vitres latérales, lunettes et autres pièces de vitrage (custodes,…)
* Réparer tous types de pare-brise,
* Démonter, monter les optiques de phares, (réglage à effectuer en centre)
* Découper et poser le Plexiglas de dépannage,
* Nettoyer les véhicules après intervention, et respecter les règles de protection des véhicules,
* Etre le responsable de l’entretien et de la maintenance du camion de Pose mobile et du local (accueil et stock),
* Agir en conseiller de ses clients, être le garant de la satisfaction client,
* Développer les ventes additionnelles.
* Assurer le fonctionnement courant du V3 avec son collègue dans le respect des procédures administratives et informatiques
* Optimisation des tournées de pose mobile pour son compte et celui de son collègue (Planification, sécurisation et confirmation client, prise de RDV drive-in) en liaison avec Carglass Assistance, son Chef de centre et son collègue.
* Gérer son stock (réception et contrôle des caisses / rangement / inventaire)

--> Pour résumer, votre mission principale : FAIRE VIVTRE UNE EXPERIENCE UNIQUE A VOS CLIENTS !

Le poste que nous proposons:

* statut agent de maitrise
* Salaire mensuel fixe + primes mensuelles (primes individuelles et prime collective pouvant atteindre 300€)
* titres restaurant d'une valeur de 10.20€
* CSE (places de cinéma, voyages, locations et autres avantages)

Vous avez au minimum 12 mois d’expérience dans la fonction Technicien vitrage et avez acquis une autonomie technique, commerciale et administrative en pose mobile.
Idéalement vous avez déjà tenu un CARGLASS MOBILE.
Votre Permis B est validé.
Vous êtes déjà polyvalent (aisance outil informatique, procédures administratives abordées, sens commercial identifié).
Vous disposez d'une bonne connaissance de REMEDY et d'ORACLE

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