Le saviez-vous ? :
Nous rejoindre, c’est rejoindre l’un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.
Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous !
Porteuse de cette ambition, Carrefour Assurances recrute un(e) :
Gestionnaire en assurances Solutions Clients (F/H) - en Alternance
Les missions :
1. Contribuer aux activités des services Consommateurs et Risque prévention
2. Répondre aux demandes réseau, groupe (Agences Carrefour banque, VAD, Coriolis, service du siège…) concernant les demandes d’attestations spécifiques, sinistres et dérogations
3. Répondre aux demandes clients concernant les Produits PA, PF et Emprunteur.
4. Gérer les sinistres chiens chats et EPCS
Dans ce cadre, vous serez amené à :
5. Contribuer aux activités des services Consommateurs (analyse et gestion des réclamations) et de Risque prévention (évaluation des risques)
6. Répondre aux demandes réseau, groupe (Agences Carrefour banque, VAD, Intelcia, service du siège…) concernant les demandes d’attestations spécifiques, sinistres et dérogations
7. Gérer et répondre aux demandes clients concernant les contrats et sinistres PA, PF et Emprunteur par courrier, mail et téléphone
8. Gérer les sinistres chiens chats (analyse dossier et indemnisation) et EPCS (gestion des Bons D’achat, traitement de la LAD et des équivalences TV)
Votre profil :
9. Vous préparez un BTS alternance
10. Vous êtes rigoureux et curieux
11. Vous avez un bon relationnel et le goût du travail en équipe
12. Vous avez une bonne connaissance des outils informatiques est requise : Excel, Powerpoint, suite Google
Informations complémentaires :
13. Lieu de l'alternance : Evry (91)
14. Durée du contrat : 2 ans
15. 2 jours de télétravail possible après 6 mois d’ancienneté
16. 50 % du titre de transport pris en charge par Carrefour
17. 10 % de remise sur achat
Envie de rejoindre l’aventure ?
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