Alternant relation clients h/f

STEF Le Plessis-Belleville, Hauts-de-France, France

STEF recrute pour sa filiale LOGISTIQUE du Plessis Belleville, dédiée aux produits frais sous température dirigée, un Alternant Relation Clients H/F.

Votre rôle ?

Rattaché(e) à la Responsable Relations clients de la filiale, vos missions seront les suivantes :

* Répondre aux demandes des clients et destinataires et entretenir une relation de proximité durable avec eux ;
* Recenser les anomalies/ litiges récurrents auprès des conducteurs, les analyser, signaler et résoudre dans les meilleurs délais les évènements et écarts constatés conformément aux dispositions réglementaires et procédures Groupe ;
* Suivre les reprises de marchandises ;
* Recueillir, scanner, traiter l'ensemble des documents de transport associés à l'activité du service ;
* S’assurer du suivi et du traitement de commande ;
* S’assurer de la gestion du stock client.

Votre profil ?

* En préparation d’un Bac+2/3 (Transport / Logistique, Négociation et Relation Client…), vous souhaitez professionnaliser votre parcours et acquérir une véritable dimension opérationnelle ;
* Vous recherchez une alternance riche en missions diverses vous permettant de développer l'ensemble de vos connaissances et de vos compétences ;
* Vous êtes consciencieux, à l'aise dans la relation avec les autres et maîtrisez les outils informatiques ;
* Vous faites preuve de rigueur, vous avez l’esprit d'équipe, vous avez le sens du service client et souhaitez vous investir au sein d’une organisation dynamique ;
* Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.

Nous proposons :

Rejoindre STEF en alternance, c’est un tremplin pour construire durablement votre carrière au sein d’un groupe dynamique, qui vous ouvre des perspectives d’évolution.

C’est aussi :

* Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
* Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
* Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.

STEF, Groupe Handi-engagé : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

N’attendez plus ! Construisez votre futur chez STEF et contribuez à l’avenir d’un groupe en développement !

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