Réceptionniste (h/f)

Description du poste
Description du contexte :
La Maison Rabelais est un hôtel de Charme indépendant, 4 étoiles avec un Espace Bien-être, une piscine extérieure chauffée, située au cœur de la Vallée de la Loire au Centre-Ville d'Amboise. Son offre d'hébergement s'articule sur 3 axes : 20 chambres hôtel « classiques », 8 studios de 2 et 4 personnes avec kitchenettes, 4 lodges en bois labellisés passifs de 2 à 4 personnes avec kitchenettes et terrasses privatives.
La Maison Rabelais souhaite créer un esprit familial où le confort rime avec sens de l'accueil et du service. Elle est engagée dans une démarche éco-responsable : rafraichissement et chauffage par géothermie, panneaux solaires, récupération eau de pluie, gestion déchets, etc.. Travail avec des producteurs locaux.
La Maison Rabelais recherche son/sa Réceptionniste en CDI 169h, responsable d'assurer un service client de qualité et de gérer les opérations de réception.
Missions
* Accueillir et enregistrer les arrivées des clients
* Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients
* Assurer le bon fonctionnement du standard téléphonique
* Fournir des services aux visiteurs et répondre à leurs besoins
* Effectuer des tâches administratives liées à la réception
* Service petit-déjeuner 2 fois par semaine à assurer
* Service Bar à assurer pendant votre shift
Qualifications
* Expérience antérieure dans le service client ou la réception, de préférence dans l'hôtellerie
* Excellentes compétences en communication et aisance téléphonique
* Capacité à travailler efficacement dans un environnement multilingue
* Bilinguisme souhaité pour interagir avec une clientèle diversifiée
* Connaissance des procédures standard de réception et des logiciels hôteliers
Type d'emploi : CDI
Rémunération: 2 100,00€à2 200,00€par mois
Horaires:
* Disponible le week-end
* Travail les jours fériés
Langue:
* Anglais (Requis)
* Espagnol (Optionnel)
* Allemand (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue: 16/06/2025