Back office litiges cartes h/f

à propos de l’entreprise

Envie d'explorer de nouvelles opportunités ?
Chez Crit, nous vous accompagnons dans chaque étape de votre parcours professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire et Intérim dans de nombreux secteurs partout en France.
Avec plus de 400 offres publiées chaque jour sur, vous trouverez forcément un poste adapté à votre talent.
Engagés pour l'inclusion, nous ouvrons tous nos emplois aux candidats en situation de handicap. Prêt(e) à nous rejoindre ?

Description du poste

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur bancaire et financier, un(e) Back office litiges cartes. Vos missions principales ? Au sein du back office litiges cartes porteurs, vous traiterez des réclamations clients concernant l'utilisation frauduleuse de leurs cartes bancaires. Dans cette mission le travail consistera à :
- Compléter, analyser les dossiers des clients, décider de leur remboursement ou non
- Récupérer les fonds auprès des commerçants via l'application des procédures internes.

Vous disposerez aussi des avantages CRIT :
- Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés.
- Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment.
- Acompte de paie hebdomadaire si besoin.
- Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc.
- Application My Crit pour un suivi facile.
- Comité Social et Économique (CSE) : cartes cadeaux, remboursement chèques vacances, etc.

Profil recherché :
- Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire
- Niveau d'étude BAC
- Bonne capacité d'analyse et de résolution de problèmes
- Sens de l'organisation et rigueur dans le suivi des procédures
- Bonne communication et aptitude au travail en équipe

Rejoignez notre client, acteur majeur du secteur bancaire, en tant que Back office litiges cartes !

informations supplémentaires

1. Expérience requise : 1 à 2 ans