Accueil et admission

Mission

s :

· Assurer l’accueil, l’enregistrement et l’orientation des patients

· Gérer la prise de rendez-vous (pour la vaccination et pour les médecins)

· Participer à l’ouverture et à la fermeture du Centre

· Superviser la gestion administrative, la facturation et l’encaissement

· Manager l’équipe d’accueil

· Suivre les indicateurs de performance et les enquêtes de satisfaction

· Être en appui de l’équipe pour la gestion des situations conflictuelles

· Participer à la gestion des commandes et du stock en lien avec le responsable

Positionnement et rattachement hiérarchique :

Le responsable d’accueil est sous la responsabilité du responsable du Centre.

Profil

· Une connaissance des logiciels métier Doctolib, Dr Santé et/ou Galaxie est un plus

· Professionnalisme et rigueur

· Assiduité et ponctualité

· Réactivité et adaptabilité

· Esprit d'équipe, leadership

· Amabilité, courtoisie et sourire

· Discrétion et respect de la confidentialité

· Maîtrise de soi

· Tenue correcte en adéquation avec l'image du Centre

· Aisance à l'oral et à l'écrit

Pourquoi nous rejoindre ?

1. Contribuer à l’ouverture d’un centre innovant, fraîchement conçu et doté d’un cadre moderne et accueillant;
2. Un environnement dynamique et stimulant au cœur de Nantes;
3. Une fonction clé au sein d’un réseau national de centres de santé en plein essor;
4. Des avantages salariaux : mutuelle à 80%, participation aux transports en commun, paniers repas, prime d’intéressement