Responsable de secteur

Entreprise

Bien Vivre en Lauragais acteur local du service à la personne.

Définition du poste : Assurer le développement des activités de l’agence (ménage/repassage, séniors, garde d'enfants) sous la responsabilité de la Directrice d’exploitation. Être garant de la rentabilité des activités et maîtriser son portefeuille clients en tant que responsable de secteur.


Poste

Missions principales :

- Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients,

- Promouvoir la société auprès des institutions locales (communes, relations publiques, presse, partenaires emploi …),

- Effectuer les visites chez des prospects pour évaluer, proposer et vendre des prestations adaptées à leurs besoins, et modes de financement adaptés aux clients ou à la famille,

- Intégrer le personnel recruté par le pôle RH,

- Assurer la gestion et le suivi des salariés intervenants auprès des clients ou de leur famille, en tenant à jour l’ensemble des plannings d’activités des salariés sur le système informatique, ceci se faisant en collaboration avec l’assistante d’agence.

- Gérer la satisfaction des clients utilisateurs comme celle des salariés intervenants,

- Réaliser des suivis qualités terrain

- Gérer et rendre compte des activités et de leur développement auprès de la Directrice d’exploitation (notamment par une mise à jour de données sur notre logiciel et la tenue de la réunion hebdomadaire),

- Respecter les procédures et instructions en vigueur dans l’entreprise.

Ces missions principales peuvent être complétées par des demandes de la part de la hiérarchie.

Poste à pourvoir rapidement.


Profil recherché

Capacités personnelles :

- autonomie - organisation - écoute, sens du service client - esprit de conquête - capacité de travail, implication - goût pour le terrain et l’opérationnel - partage des valeurs de l’entreprise.

Prérequis :

Une sensibilité pour les services à la personne, notamment les activités développées par l’agence concernée, est nécessaire. Un diplôme BAC+2 au minimum dans le secteur est un atout majeur. Une connaissance de la gestion du personnel et une expérience commerciale sont appréciées. La possession du Permis B et la maitrise de l’outil informatique sont indispensables. Caractéristiques particulières : Son lieu de travail est l’agence de rattachement. Toutefois, il est amené à se déplacer sur la zone de chalandise de l’agence ou le secteur géographique à développer. Les horaires sont fonction de la nécessité de l’activité (rendez-vous prospects fréquents en fin de journée et le samedi matin).

Avantages : Voiture de service, tickets restaurant, prime en fonction des résultats.

Salaire : Négociable en fonction des profils