Rattaché.e à la Directrice Commerciale, votre rôle dans l’équipe commerciale sera de gérer les relations avec les clients existants ( actions de nurturing, upselling et cross-selling) et mapper les Grands Comptes afin de développer le panier moyen, et développer de nouvelles affaires par des activités d'outbound. Plus précisément :
* Définir et mettre en place une stratégie de Nursing pour maximiser la valeur des comptes clients existants, élaborer des offres spécifiques pour le cross-sell et l'upsell, stimuler leur recommandation active. Faire du nursing une routine de l'équipe commerciale pour accroitre le CA des clients existants, Grands Comptes et ETI.
* Gestion des Clients Existant : établir et entretenir des relations solides avec les clients existants, en comprenant et en répondant à leurs besoins, suivi régulier des clients stratégiques (renforcer l’engagement et identifier de nouvelles opportunités) et améliorer l'expérience client et leur satisfaction.
* Développement Commercial : mener des activités d'outbound pour identifier et engager de nouveaux clients Grands Comptes potentiels ainsi que des actions de mapping au sein de ses clients Grands Comptes pour comprendre les enjeux stratégiques internes.Savoir gérer des cycles de vente complexes, prospection jusqu'au closing, avec un focus particulier sur les Grands Comptes.
* Collaboration et Management : collaborer étroitement avec sa N+1 la Directrice Commerciale et son homologue le Responsable Commercial Outbound pour une coordination efficace des stratégies commerciales. Encadrer un commercial junior/alternant: l'impliquer dans les processus de vente et de stratégie Nursering. Développer les supports commerciaux de la boite à outils avec les autres membres de l’équipe commerciale.
* 5 à 7 ans d'expérience minimum en tant que Commercial.e avec une expérience significative dans la gestion de grands comptes et/ou ETI et des cycles de vente complexes,
* Fortes compétences relationnelles, capacité à collaborer avec divers interlocuteurs dans les organisations clients,
* Connaissance du secteur public appréciée,
* Appétence pour le digital et intérêt pour les enjeux de qualité́ de vie au travail,
* Esprit entrepreneur qui vous donne une très bonne compréhension des enjeux business,
* Rigoureux.se, organisé.e, écoute active, fort esprit d’équipe, sens du client, autonome, goût pour la technologie,
* Expression orale et écrite irréprochable,
* Bon niveau d’anglais pour accompagner le développement de Reverto.
Notre client REVERTO société française créée à Lyon en 2018, a une mission : lutter efficacement contre les risques humains grâce à la réalité virtuelle. Il est difficile de comprendre, d’appréhender et de réagir correctement à certaines situations (sexisme, harcèlement, violences, stress, mal-être au travail... ) tant qu’on n’y a pas été confronté. Au lieu de simplement expliquer, REVERTO propose aux collaborateurs des entreprises de les vivre. Une mise en situation en réalité virtuelle sans danger mais qui restera imprimée dans leur vécu émotionnel. REVERTO s’appuie sur ce procédé pour sensibiliser, développer l’empathie et améliorer le vivre-ensemble en entreprise.
Après avoir convaincu de nombreux employeurs publics/privés dans et hors de l’hexagone, l’entreprise est en pleine croissance. Elle crée un nouveau poste et recrute un.e Ingénieur.e Commercial.e Grands comptes basé.e à Lyon.
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