Réceptionniste polyvalent(e) (h/f)

DEVENEZ LE VISAGE DE NOTRE ÉTABLISSEMENT !
RÉCEPTIONNISTE POLYVALENT(E)
(L'artisan(e) des premières impressions et des sourires mémorables !)
VOTRE MISSION : TRANSFORMER CHAQUE RENCONTRE EN UNE EXPÉRIENCE INOUBLIABLE
Chez nous, la réceptionniste n'est pas simplement derrière un comptoir : c'est une ambassadrice de l'hospitalité, une résolveuse de défis et une créatrice de souvenirs. Votre rôle ? Accueillir, conseiller et émerveiller nos clients dès leur arrivée, et les quitter en leur donnant envie de revenir.
Vos défis au quotidien :
✅ Accueil chaleureux et professionnel :
* Sourire, disponibilité et convivialité : Les piliers de notre philosophie d'accueil.
* Fidéliser la clientèle en offrant un service personnalisé et en incarnant les valeurs de la marque Radisson.
✅ Gestion des réservations et des séjours :
* Préparer les arrivées et départs des clients avec efficacité et bienveillance.
* Mettre à jour le planning des chambres et anticiper les besoins des clients.
✅ Service polyvalent et réactif :
* Être l'interlocuteur privilégié pour toutes les questions liées à la vie de l'hôtel.
* Anticiper les besoins des clients et faire remonter les informations aux services concernés.
✅ Gestion administrative et logistique :
* Établir les factures clients et assurer le suivi du classement et de l'archivage des dossiers.
* Contrôler le fond de caisse et participer au service petit-déjeuner si nécessaire.
✅ Sécurité et présentation :
* Veiller à la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel.
* Maintenir une présentation professionnelle et un environnement accueillant.
LE PROFIL QUI NOUS FAIT CRAQUER
* Expérience : Une expérience significative en tant que réceptionniste en milieu hôtelier est un vrai plus.
* Langues : Anglais bilingue obligatoire - une troisième langue est un atout majeur.
* Savoir-être :
* Sens de la communication : Vous savez écouter, conseiller et rassurer.
* Réactivité et rigueur : Gérer les imprévus avec calme et professionnalisme, c'est votre spécialité.
* Dynamisme et adaptabilité : Vous vous ajustez aux besoins changeants des clients et de l'équipe.
* Esprit d'équipe : Vous aimez collaborer et contribuer à une ambiance de travail positive.
✨ POURQUOI NOUS CHOISIR ?
Rejoindre notre équipe, c'est bien plus qu'un emploi : c'est une aventure humaine où chaque jour est une nouvelle opportunité de briller. Voici ce que nous vous offrons :
Repas pris en charge - Parce qu'un(e) héros(ïne) a besoin de carburant ! Mutuelle à 50% - On prend soin de vous comme vous prenez soin de nos clients. Tenue professionnelle fournie et entretenue - Vous n'avez qu'à vous concentrer sur l'essentiel. Un établissement flambant neuf - Des locaux modernes et une équipe dynamique et soudée pour grandir ensemble.
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: à partir de 2 100,00€ par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
* Restaurant d'entreprise
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel