Chargé de clientèle h/f

A propos de nous

GI Life Sciences Onsite, spécialiste de l'intérim et du recrutement dans l'industrie Pharmaceutique et Cosmétique recherche pour son client acteur majeur en cosmétologie, un chargé de clientèle H/F au sein du service commercial situé sur la commune du Plessis Paté.

Vous souhaitez rejoindre des équipes dynamiques et profiter d'un environnement de travail stimulant et innovant !

Poste : Chargé de clientèle H/F

Contrat : INTERIM DE PRE-EMBAUCHE (en vue d'un CDI)

Disponible immédiatement

Rémunération : 2000 / 2200 € bruts selon porfil

Horaires : 35h du lundi au vendredi (9h 17h et 9h30 17h30)

Vous avez déjà travaillé dans la relation client en B to B ?

Vous aimez travailler au sein d'une équipe, en open space ?

Vous aimez être le garant du sercvice client en continue, traiter de A à Z et assurer une qualité optimale?

Vous revez de travailler dans l'univers de la Cosmetique ?

Alors ne cherchez plus, ce poste est fait pour vous !

Missions principales avec le support managérial de la Responsable de service

Au sein du service client B2B :

* Accueil téléphonique de nos clients et traitement des demandes d'information
* Prendre en charge le traitement des litiges (livraison, retard de commandes etc.)
* Maîtriser les process de traitement des litiges
* Remonter et clôturer les litiges

Cette liste est non exhaustive.

Compétences requises :

* Communiquer sur les avancements des paramétrages
* Bonne connaissance des techniques de ventes et des conditions commerciales
* Maîtrise des outils informatiques, aisance rédactionnelle, maîtrise d'Excel

Qualités personnelles :

* Sens du service, satisfaction client, orienté(e) solution
* Excellente communication et discrétion : pédagogue, patient, convaincant + identification rapide du profil de son interlocuteur,
* Esprit de synthèse et capacité d'analyse : manier les chiffres avec efficacité

Nous avons hâte de vous rencontrer, n'attendez plus et postulez