Rattaché(e) à la Direction, vous serez spécialisé sur l'offre Salesforce et vous aurez pour rôle de développer et sécuriser un portefeuille d'une dizaine de comptes clients stratégiques : - Piloter, fidéliser et développer un portefeuille clients en proposant de nouveaux services adaptés à leurs enjeux. - Rédiger, présenter et négocier des propositions commerciales (avant-vente, validation client, closing). - Développer une relation de confiance avec les interlocuteurs clés (DSI, Directions Métiers, Achats). - Identifier de nouvelles opportunités business : ouverture de nouvelles entités, cross-selling, upsell. - Assurer le suivi des missions et projets en cours : animation de comité de pilotage, satisfaction client, avancement, renouvellements, risques éventuels. - Accompagner les consultants : préparation aux entretiens, suivi pendant les missions. - Échanger avec les commerciaux de l'éditeur Salesforce en charge de nos clients pour identifier d'éventuels nouveaux sujets
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