Rattaché(e) à la direction d'agence, vous prenez en main la gestion complète d'un portefeuille de contrats de maintenance à forte valeur ajoutée technique dans le domaine du CVC et des services énergétiques.
Votre rôle est centré sur :
- Management & Commerce (70%) : animer et fédérer une équipe d'environ 15 collaborateurs (avec un adjoint et un ingénieur), développer les relations clients, piloter la performance contractuelle et assurer la satisfaction globale.
- Finance (20%) : suivre les budgets, analyser les marges, proposer et mettre en œuvre des plans d'optimisation.
- Technique (10%) : superviser les opérations d'exploitation, de dépannage et d'optimisation des installations.
Vos responsabilités clés :
- Mettre en œuvre une démarche Lean Management pour améliorer en continu les performances et la qualité de service.
- Garantir le respect des engagements contractuels et des objectifs financiers.
- Décliner les priorités stratégiques de l'agence en plans d'actions opérationnels avec indicateurs (KPI) et routines d'animation.
- Recruter, intégrer et accompagner vos talents pour renforcer les compétences de l'équipe.
- Coordonner les interventions des sous-traitants et partenaires.
Profil :
- Expérience confirmée (8 ans minimum) dans le domaine énergétique, industriel ou en gestion de contrats techniques
- Formation en génie thermique, énergétique ou équivalent (Profil ingénieur apprécié)
- Maîtrise de la gestion d'équipe et du pilotage de projets complexes (Expérience managériale d'au moins 5 ans)
- Sens aigu du service client, esprit de performance et leadership naturel
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