Hôtel Restaurant SPA Golden Tulip **** situé à l'entrée de Dieppe (76) à la recherche d'un(e) réceptionniste
Notre hôtel dispose cinquantaine de chambres et suites avec une grande piscine, une salle séminaire, une salle de restaurant, un bar louange et un SPA
Vos principal missions :
* Accueillir et assister nos clients pendant toute la durée de leur séjour
* Renseigner la clientèle sur les prestations et services proposés par l'hôtel et sur les activités touristiques de la région
* Assurer les opérations liées aux arrivées et aux départs des clients
* Assurer la tenue du standard téléphonique
* Saisir et contrôler les réservations
* Traiter les e-mails
* Gérer les demandes de Conciergerie
* Traiter les éventuelles réclamations et en référer à un responsable
* Présenter et pratiquer les ventes additionnelles
* Échanger avec les autres services de l'hôtel pour assurer la satisfaction de la clientèle
Profil recherché :
* Connaissance de l'anglais indispensable (une seconde langue serait un atout).
* Sens du service et de l'accueil
* Passion pour le client
* Maîtrise du pack office (Word, excel, outlook)
* Maitrise le PMS
* Très bon relationnel, une excellente communication, orale et écrite (interne et clientèle)
* Organisation et rigueur
* Flexibilité et polyvalence
* Etre rigoureux et organisé
* Avoir une excellente présentation
* Issu d'une formation hôtelière de préférence
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 750,00€ à 1 900,00€ par mois
Programmation :
* Flextime
Langue:
* Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 01/05/2024
Experience: Expérience exigée
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