Technicien sav - h/f

Nous recherchons un Technicien SAV basé(e) à Gradignan.

* Rémunération : De 25 000 € à 28 000 € brut par an selon expérience

* Avantages : Primes -Remboursement des frais - Véhicule de service - Mutuelle prise en charge à 50% et prévoyance à 100%

* Contrat : CDI 39h




DESCRIPTION DU POSTE

L’objectif du poste est de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant un service après-vente de qualité.
Le Technicien SAV contribue activement à l’image de l’entreprise, à la relation client et à l’amélioration continue des prestations proposées.

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Missions et activités


Missions principales

* Installer et poser les équipements vendus par la société :

o lecteurs biométriques,

o systèmes de vidéosurveillance,

o alarmes,

o générateurs de brouillard,

o et tout autre matériel commercialisé par l’entreprise.

* Assurer la formation des clients à l’utilisation des logiciels et des systèmes installés.

* Prendre en charge le service après-vente : maintenance, dépannage et hotline.

* Faire signer les procès-verbaux d’installation et d’intervention.

* Assurer la gestion et le suivi technique du parc clients.

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Compétences et qualités requises


Savoir-faire

* Capacité à installer et maintenir des équipements techniques

* Aptitude à diagnostiquer et résoudre des pannes

* Capacité à former les utilisateurs de manière claire et pédagogique


Savoir-être

Le poste convient à une personne capable de :

* Respecter les consignes de travail et les procédures internes

* Faire preuve d’observation, d’analyse et de rigueur

* Être concentrée, minutieuse et organisée

* Posséder de bonnes qualités relationnelles et commerciales : écoute, patience et sens du conseil

* Respecter strictement les normes de sécurité

* Travailler en autonomie

* Représenter positivement l’entreprise, aussi bien en interne qu’auprès des clients