L'assistant(e) administratif(ve) assure la gestion administrative et la coordination des équipes d'intervention. Il/elle garantit la bonne organisation des plannings et le suivi des dossiers clients.
Activités principales
- Accueil téléphonique et gestion des appels entrants
- Organisation et gestion du planning des équipes d'intervention
- Saisie, suivi et relance des devis
- Débriefing quotidien avec les techniciens
- Préparation des éléments nécessaires à la facturation
- Suivi administratif des interventions
Compétences techniques
- Maîtrise des outils bureautiques
- Bonne gestion des plannings et priorités
- Capacité à suivre des dossiers administratifs
- Notions de gestion commerciale appréciées
Compétences comportementales
- Capacité à manager et coordonner les techniciens
- Esprit commercial et sens du service client
- Rigueur et sens de l'organisation
- Bon relationnel et communication
- Réactivité et capacité à gérer les urgences
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