A propos de notre client
Notre client, spécialisé dans l'agroalimentaire, basé à Metz (57), recherche un Responsable Service Clients F/H pour une mission de Management de Transition de 3 mois.
Missions
* Auprès d'une équipe d'une vingtaine de personnes, vous supervisez le flux des commandes, l'administration des ventes et la comptabilité clients.
* Vous organisez la gestion des commandes pour la France et l'export et assurez la communication avec les clients en cas de dysfonctionnement.
* Vous assurez la fiabilité des données clients, articles et conditions commerciales.
* Vous êtes garant(e) de l'application des procédures de facturation.
* Vous suivez les statistiques de vente.
* Vous gérez les litiges commerciaux et les pénalités clients.
* Vous assurez le suivi des accords commerciaux négociés et des ristournes.
* Vous animez le recouvrement des factures et la gestion du risque clients.
* Sur le plan managérial, vous participez à la montée en compétences de l'équipe, suivez les performances et supervisez l'organisation.
Profil du candidat
* Vous disposez d'une expérience de 10 ans minimum en Service Clients avec connaissance des clients de la grande distribution et des grossistes.
* Votre capacité à fédérer une équipe, suivre les performances ainsi que vos capacités d'analyses et relations clients seront vos atouts pour réussir sur cette mission.
Conditions et Avantages
Salaire : 70 000€ - 80 000€ Annuel brut
** Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à **
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.