Chef d'équipe propreté h/f - cdi temps plein (06h-13h du lundi au vendredi)

Description du poste :

Qui sommes-nous ?

Kumquat (www.bykumquat.fr) permet à ses clients BtoB de regrouper sur un seul prestataire l'ensemble de leurs services d'Office Management. Aussi bien les besoins récurrents (ménage, café et machine, thé, paniers de fruits, fontaines à eau...) que les imprévus (petits travaux, événementiel...)

Notre promesse est de faire gagner nos clients (Office managers, CEO…) en temps, argent et expérience collaborateur.

Descriptif du poste:

Nous sommes à la recherche d’un(e) Chef d’Équipe Propreté Polyvalent(e), dynamique et expérimenté(e), pour rejoindre notre équipe. Le/la candidat(e) idéal(e) aura pour mission de superviser et coordonner les activités de nettoyage et de propreté, tout en assurant la gestion quotidienne de l’équipe. Temps partiel de 06h00 à 13h00 du lundi au samedi.

Missions principales:

▪Management et accompagnement des agents

- Assurer l’intégration et former aux méthodes, protocoles et utilisation des produits - Accompagner le développement des compétences des agents à travers des formations continues et des évaluations régulières
- Traiter les demandes opérationnelles des agents lors des visites (absences et retards, besoins en matériels, problématiques rencontrées sur le site, etc.) et via le groupe de suivi (WhatsApp)
- Garantir le respect des consignes de sécurité et le port des équipements de protection individuelle (EPI)

▪ Contrôle qualité

- Réaliser des visites régulières en présence de l'agent pour évaluer la qualité des prestations, le respect du cahier des charges et la satisfaction des clients, via Mobiclean

- Proposer des axes d’amélioration et actions correctives aux agents pour améliorer l’expérience client

- Faire part au/à la Référent.e propreté des insatisfactions clients

▪ Remises en état

- Remédier problématiques de nettoyage rencontrées en utilisant les machines, méthodes et procédés adéquats

- Faire un état des lieux en présence du client de la prestation qui a été réalisée

▪ Nettoyage

- Trouver des solutions de remplacement en dernière minute en contactant les agents disponibles ou réaliser le remplacement directement pour assurer la prestation - Assurer le nettoyage de vitres.

Profil :

- Vous avez déjà une expérience similaire 2 ans souhaités

- Proactif(ve), vous êtes capable d’agir rapidement

- Vous avez un très bon relationnel et une bonne capacité d’écoute

- Vous êtes motivé(e) par l’idée de rejoindre une entreprise en pleine croissance

- Vous n’avez pas peur de relever des challenges

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Avantages :

* Prise en charge du transport quotidien

Lieu du poste : En présentiel

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération: 13,00€à14,00€par jour

Lieu du poste : En présentiel