Description du poste Vous travaillez au sein du département Revenue Management & Business Intelligence et êtes principalement responsable de la mise en œuvre des stratégies de gestion des revenus au sein de votre cluster hôtelier, afin d’atteindre les objectifs de chiffre d’affaires en appliquant les méthodes de revenue management et en maximisant la contribution nette du chiffre d’affaires. PRINCIPALES RESPONSABILITES : Stratégies de Revenue Management : Responsable de la mise en œuvre des stratégies globales de gestion des revenus au sein du portefeuille défini. En tant qu'expert en la matière, vous accompagnez les équipes hôtelières en veillant à l’application de la stratégie d'entreprise mondiale actuelle. Principales missions : Assurer la prestation des services conformément aux accords de service contractuels, avec un fort accent sur la satisfaction client. Élaborer des stratégies individualisées pour chaque hôtel afin d'optimiser les flux de revenus et maximiser les résultats des KPI. Appliquer la méthode C.A.D.R.E (Collecte de données fiables, Analyse, Décision, Recommandation et Évaluation) pour garantir la mise en œuvre efficace des stratégies hôtelières. S'assurer que les systèmes et outils de revenue management sont correctement installés et maintenus. Garantir que la planification et la tarification sont mises à jour pour une période d’au moins 405 jours. Analyse concurrentielle : Analyser les concurrents en termes de contenu, de tarification et de stratégie. Étudier les données de part de marché afin de surpasser les performances du marché hôtelier. Prévisions : Responsable de l'élaboration de prévisions de revenus à court et long terme, identifiant les opportunités et stratégies d'amélioration des revenus et de la rentabilité globale. Rapports & Réunions : Préparer des rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels, et organiser des réunions hebdomadaires et mensuelles en fonction du niveau de service de chaque hôtel. Analyser les périodes d'événements spéciaux afin d’optimiser les résultats des événements futurs. Support : Selon l'accord de niveau de service individuel, le RM conseille et assiste les hôtels sur les tarifs affaires et loisirs, ainsi que sur les contrats de distribution et les évaluations de groupes. Communication : Agir en tant qu’intermédiaire entre le Regional Revenue Manager, les autres membres de l’équipe Commercial Development et les équipes locales. Coordonner la communication et veiller à ce que les informations soient clairement comprises et appliquées conformément aux instructions.
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