Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires. N°1 de l'exploitation sidérurgique et minière, leader sur tous les principaux marchés mondiaux de l'acier. La société transforme l'acier afin de répondre à tous les besoins des clients en termes de qualité produit, de format, de prestation sur mesure et de service. Les clients du site de Bruyères sur Oise sont principalement les industries automobiles.
Dans le cadre d'un renfort du service commercial, nous recherchons une personne pour être l'interface interne inter-services pour assurer la relation client et piloter le carnet de commandes.
Les missions sont :
- Enregistrer les commandes Clients après mise au point technique (CTS + Responsable Qualité) et commerciale selon les directives et les barèmes remis par les vendeurs (faisabilité, information, front-office, Responsable back-office, client)
- Gérer les démarrages de formats en fonction des spécificités appros, qualité (nouveaux formats, charge outils)
- Saisir les besoins prévisionnels de ses clients dans le système IT
- Gérer les arrêts formats avec le client et les approvisionneurs (bilan métal)
- Effectuer le calage des besoins si nécessaire
- Tenir et mettre à jour la fiche Client
- Coordonner l'avancement de la commande avec les différents intervenants (Appros, GP, Fabrication, Transports) dans le respect du besoin Client. Communiquer vers les clients (adaptée et fiable)
- Veiller au respect du plan de vente et à la cohérence des engagements (délais, prix, rétroactivité, faisabilité)
- Effectuer le traitement des déclins et des anomalies
- Anticiper les actions à engager en cas de non-tenue des délais (remontée d'informations, intervention auprès des interlocuteurs concernés
- Gérer des Produits Finis et Bobines Mères sans commande avec le Responsable des Achats Métal en s'assurant qu'aucun stock ne dépasse 3 Mois d'ancienneté
- Analyser et enregistrer les litiges techniques et commerciaux
- Collaborer avec le vendeur à la gestion des impayés en s'assurant qu'il n'y ait pas d'impayés supérieurs à 10 jours
Contrat : intérim longue durée (avec possibilité d'évolution)
Horaire de journée avec plage variable ( 36,25h/semaine)
Lieu de mission : Bruyères-sur-Oise
Salaire : défini selon le profil du candidat,
(avantages : 13ème mois, tickets-restaurants, prime de vacances, indemnités de transport,).
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