Description du poste :
En tant que Spécialiste Garantie, vous assurerez la gestion et le suivi des dossiers de garantie, ainsi que le contrôle des dossiers provenant des réparateurs agréés du secteur. Vos principales responsabilités incluent :
Gestion des dossiers : Vérification des droits de garantie, constitution des dossiers, établissement des factures et suivi des remboursements.
Suivi et contrôle : Traitement des demandes d'accords préalables et contrôle des dossiers des réparateurs agréés.
Résolution des anomalies : Gestion des anomalies, traitement des informations et contribution à la résolution des litiges.
Organisation : Mise à jour et classement de la documentation, ainsi que le suivi des états mensuels.
Description du profil :
Vous avez déjà 2 ans d'expérience sur un poste APV ou similaire, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et possédez un grand sens du détail. Une bonne maîtrise des procédures de garantie après-vente et la capacité à travailler en autonomie sont essentielles. Vous êtes reconnu(e) pour votre professionnalisme et votre capacité à gérer des dossiers.
Conditions du poste
Type de contrat : CDI, création de poste
Lieu : Bruges
Horaires : 39 heures par semaine (8h-12h et 14h-17h), poste possible en 35H
Rémunération : 2 515 EUR brut par mois sur 169h
N'hésitez plus, adressez-nous votre candidature à conseil.rh[a]capactuel.info
Nous avons hâte de vous rencontrer et d'échanger sur ce qui nous anime !
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