Stage - assistant chef de projet marketing fidélisation f/h

Description du poste

STAGE - Assistant Chef de projet Marketing Fidélisation F/H


Intitulé du poste

STAGE - Assistant Chef de projet Marketing Fidélisation F/H


Métier

Stagiaire


Description et profil

Au sein de la Direction Marque, Innovation et Expérience Client, l’Assistant(e) Chef de projet Marketing Fidélisation participe au développement et à l'animation des programmes de fidélité de l'enseigne Fnac en France.

Vos missions principales :

1. Mettre en œuvre la stratégie de fidélisation :
* Assurer le développement des programmes auprès de nos clients
* Garantir la bonne mise en œuvre du plan marketing sur l'ensemble des canaux de vente
* Réaliser une veille multisectorielle des pratiques de fidélisation
1. Piloter l’activité de fidélisation
* Suivre et analyser les performances du programme
* Mettre en place des opérations de recrutement et d\'animation client sur le web et en magasin
* Construire le bilan et émettre des recommandations pour chacune des opérations
2. Construire et mettre en œuvre les leviers de développement de l'activité fidélisation
* Construire un plan d'action efficace d'animation du programme (nouvelles opérations commerciales, nouveaux canaux, nouveaux parcours clients…)
* Optimiser la stratégie de communication autour de nos programmes de fidélité (magasin, web, app, CRM, réseaux sociaux)


Profil recherché :

* De formation BAC +3/4 d'une école de commerce ou universitaire spécialisation Marketing
* Vous disposez d'excellentes qualités rédactionnelles, organisationnelles et relationnelles
* Vous êtes à l’aise avec les chiffres et l’analyse


Informations complémentaires

* Stage d'une durée de 6 mois, à pourvoir en janvier 2026
* Basé sur site à Ivry-sur-Seine (94) au siège social FNAC-DARTY
* Avantages : 5 jours de congé rémunérés et des tarifs préférentiels au sein de notre restaurant d’entreprise

L’atout de la Fnac : si tu aimes partager tes impressions sur le dernier film que tu as vu ou le livre que tu viens de terminer alors tu te sentiras comme un poisson dans l’eau.


Localisation du poste


Ville


Informations générales


Entité de rattachement

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1005 magasins dans le monde, 11 millions d\'abonnés/adhérents et 29 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients. Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Chez Fnac Darty, nous recrutons sur les compétences, en accordant de l'attention à toutes les candidatures. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, sans distinction d'origine, d'âge, de handicap, de genre ou d'orientation sexuelle, … dans un environnement respectueux de chaque personne. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

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