Publiée le 5 juin
Mission du poste
Pour renforcer son équipe et accompagner ses clients dans la maîtrise de leurs outils et processus RH, vos missions principales seront le support aux clients, le gestion de la paie ainsi que la formation.
1. Support technique (Hotline) - Le lien essentiel entre nos clients et nos solutions
- Assurer une assistance technique et fonctionnelle aux utilisateurs.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents logiciels.
- Assurer une veille légale RH pour garantir la conformité de nos solutions.
- Gérer les tickets clients et contribuer à l'amélioration continue de notre documentation.
2. Gestion de la paie - L'expertise au coeur de notre activité
- Produire la paie dans un environnement multi-conventionnel, en respectant les cadres réglementaires.
- Traiter les éléments variables, établir les bulletins de paie et réaliser les déclarations sociales (DSN).
- Assurer le suivi administratif du personnel (contrats, absences, soldes de tout compte, etc.).
- Maîtrise des logiciels Silae et OpenPaye : un atout majeur !
3. Conseil & accompagnement - Le partenaire de confiance de nos clients
- Présenter et démontrer nos solutions en collaboration avec le service commercial.
- Paramétrer les dossiers clients sur les logiciels Silae/OpenPaye.
- Conseiller les clients sur l'organisation de leurs processus de paie et les accompagner dans leurs projets RH.
4. Formation - Transmettre et inspirer
- Animer des formations en distanciel et en présentiel.
- Créer des supports pédagogiques innovants (guides, tutoriels, vidéos).
- Assurer un suivi post-formation pour garantir la satisfaction et la montée en compétences des utilisateurs.
Profil recherché
Vous êtes passionné(e) par la gestion de la paie, le conseil et la formation. Vous aimez allier expertise technique et relation client.
Issu(e) d'une formation Bac +2/3 ou titre professionnel en gestion, RH ou paie (type BTS, BUT, licence), Vous avez une bonne maîtrise du pack Office, notamment Excel.
Une initiation aux logiciels Silae et OpenPaye sera proposée lors de votre intégration. Une expérience préalable sur ces outils serait un vrai plus.
Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre organisation et votre ouverture d'esprit votre pédagogie, sens du service client, discrétion et confidentialité.
Ref: xahhbvuejs
Entreprise
L'agence Alto, c'est une équipe impliquée et implantée localement depuis 13 ans !
Depuis 2013, nous accompagnons au quotidien nos clients pour tous leurs besoins en personnel, et nous permettons aux candidats de trouver un emploi.
Nous sommes une agence généraliste : nous intervenons dans les métiers du bâtiment, des travaux publics, de l'industrie, de la logistique, du transport, du tertiaire.
