Description du poste
💻 WebGazelle, c’est quoi?
WebGazelle, c’est notre agence de création de sites internet professionnels, écoresponsables et accessibles à tous les budgets. … nous proposons une solution clé en main, simple et efficace pour les TPE et PME, les associations, les artisans, les commerçants...
🎯 Votre objectif
Vous êtes le point de contact privilégié de nos clients WebGazelle. Votre rôle ? Les accompagner dans la durée, renforcer leur satisfaction, détecter de nouveaux besoins et générer des opportunités de développement.
🛠 Vos responsabilités
* Gérer et animer un portefeuille clients existants
* Assurer un suivi régulier pour garantir la satisfaction et la fidélité
* Identifier les besoins complémentaires (refonte, SEO, fonctionnalités…)
* Proposer des offres adaptées et générer des ventes additionnelles
* Être force de conseil et de pédagogie sur nos solutions digitales
* Participer à l’amélioration continue de l’expérience client
* Contribuer à la visibilité de WebGazelle par votre relationnel et votre sens du service
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