Assistant-e adv (h/f)

Hélios, société à taille humaine (45 salariés) située à Lattes près de Montpellier, proche de ses collaborateurs, édite et intègre des solutions logicielles à destination des magasins depuis plus de 15 ans.
Leader Français sur les enseignes d'équipement de la maison et des jardineries, nous souhaitons renforcer notre équipe ADV.
Nous recherchons un-e assistant-e administration des ventes, autonome, motivé pour intégrer notre équipe et répondre aux demandes de nos clients.

Missions principales
L'assistante administrative et commerciale assure le suivi administratif des activités
commerciales et contribue au bon fonctionnement de l'entreprise en lien avec les équipes
internes et les clients.

Activités et responsabilités
Administration
- Accueil téléphonique et physique des clients et partenaires
- Gestion du courrier, des emails et des documents administratifs
- Rédaction, mise en forme et suivi des documents
- Classement, archivage et mise à jour des dossiers
- Suivi des fournitures de bureau et gestion administrative courante

Commercial
- Gestion des appels entrants et sortants à caractère commercial
- Élaboration et suivi des devis, bons de commande.
- Suivi des dossiers clients et mise à jour de SAGE
- Interface entre les clients, les commerciaux et les services internes
- Suivi des livraisons, des réclamations et des litiges clients
- Participation à la préparation des offres commerciales et appels d'offres
- Suivi des indicateurs commerciaux et reporting

Compétences requises
Savoir-faire :
- Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale
- Bonne capacité rédactionnelle et orthographe irréprochable
- Connaissances en gestion commerciale et facturation
- Capacité à gérer les priorités et le multitâche

Savoir-être :
- Sens du service client
- Organisation, rigueur et fiabilité
- Aisance relationnelle et esprit d'équipe
- Discrétion et respect de la confidentialité
- Autonomie et proactivité