2 Postes à pourvoir du 15.06.24 au 31.08.24.
1 à temps plein + 1 à temps, partiel
Une résidence de Tourisme 3 étoiles de 180 appartements recherche un / une réceptionniste.
Missions :
-Accueil physique et téléphonique des clients
-Gérer le courrier et la boite mail de la réception
-Enregistrer les réservations directes
-Informer les clients sur les formalités liées à leur séjour et les services proposés,
-Gérer les arrivées et les départs (Check/in, Check/out)
-Effectuer les encaissements et la facturation sur notre logiciel Résalys / my séquoïa
-Coordonner l'activité de la réception avec celle des étages et le service technique,
-Mettre à jour le planning des appartements,
-Appliquer les procédures de travail.
Qualités :
-Rigueur et ponctualité, sociabilité, bonne présentation, dynamisme
-Sourire et amabilité
-Connaissance du logiciel de réservation Résalys/my sequoïa serait un « plus »
-Connaissance des logiciels word, excel
- Book de prise en main et formation sur place
Possibilité de logement sur place.
Experience: 1 An(s) - SUR UN POSTE IDENTIQUE
Compétences: Traitement des formalités administratives,Accueillir, orienter et renseigner un client,Effectuer le suivi des réservations,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Identifier, traiter une demande client
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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