Vos Principales Responsabilités seront les suivantes :
- Gestion des commandes : traiter et saisir les commandes clients dans le système / Vérifier les données et s'assurer de la conformité des informations pour la livraison et la facturation.
- Communication et Suivi Client : Mettre à jour les données clients (CRM) / Contacter les clients (appels sortants inclus) pour obtenir des informations complémentaires nécessaires au bon enregistrement des commandes / Communiquer avec les services internes pour garantir des livraisons et une facturation conformes.
- Amélioration Continue : Participer à l'amélioration des processus / Proposer des solutions et contribuer à la résolution des problèmes /Encourager l'utilisation des plateformes de commande en ligne par les clients.
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