Dans le cadre de son développement et pour accompagner une clientèle toujours plus nombreuse, l'Hôtel la Villa M, situé au cœur du 15ème arrondissement, au pied du métro Pasteur, recherche à renforcer ses équipes d'accueil et recrute un(e) Voiturier.rière-Bagagiste (h/f).
Au sein de l'hôtel, le.la Voiturier.rière-Bagagiste accueille les clients et les aide avec leurs bagages et leurs voitures. Il.elle fait en sorte que les clients se sentent bien dès leur arrivée, les dirige et les renseigne. Il.elle est en charge de la propreté et de l'ordre du hall. Il.elle range et stocke les bagages des clients dont il.elle a la charge dans sa bagagerie ou dans tout endroit susceptible de pouvoir les recevoir.
Accueillir et renseigner les clients de leur entrée à leur sortie :
Assurer l'accueil des clients que ce soit hôtel, restaurant, ou tout autre visiteur
Renseigner efficacement et faire le relai conciergerie de la réception
Proposer un service voiturier
Réaliser quelques courses dont les clients ont besoin à la demande de la réception
Respecter les règles de sécurité ainsi que les procédures mises en place par l'hôtel
Être garant.e des standards de satisfaction clients :
Être ambassadeur.drice des valeurs de Paris Society en promouvant une image positive interne et externe de l'établissement
Respecter et assurer la charte qualité ainsi que la politique commerciale de Paris Society
Connaître de manière approfondit des techniques d'accueil
Maîtriser le contexte, les enjeux et les acteurs du secteur de l'hôtellerie
Maîtriser les standards de qualité de Paris Society
Connaître les règles d'hygiène et de sécurité
Maîtriser des techniques de gestion des plaintes client
Maitriser une ou plusieurs langues étrangères
Rejoindre Villa M, c'est intégrer Paris Society, un groupe en fort développement, et s'offrir de nombreuses perspectives de carrière aussi bien en France qu'à l'international !
Experience: Débutant accepté
Secteur d'activité: Activités des sociétés holding
Avec un catalogue de plus de cinquante lieux, le groupe Paris Society, fondé en 2008 par Laurent de GOURCUFF, est un acteur incontournable de l'hospitalité en France, et développe ses activités autour de 4 pôles complémentaires créant des synergies entre des lieux et savoir-faire d'exception : CLUBS, nos institutions qui font bouger les nuits parisiennes ; TABLES, nos restaurants d'exception ; PLACES, notre portefeuille unique de lieux événementiels ; et enfin, HOTELS, résultat de ...
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