LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour son client, un Attaché des Relations Clients (F/H) en intérim. L'Attaché(e) de Relations Clients a pour mission principale d'assurer le service client du périmètre qui lui incombe, en visant : * La meilleure satisfaction client possible * L'optimisation des coûts logistiques Il/Elle assure la gestion complète des commandes ainsi que la prise en charge et le suivi des litiges sur son périmètre. Les clients du périmètre France peuvent être : * Clients externes : - Grossistes répartiteurs * Clients internes : - Réseaux de visite médicale (envoi de dotations) - Service Commerce (actions ponctuelles : suivi de commandes, encours de réclamations, demandes spécifiques…) Les missions principales sont : * Réceptionner la demande * Qualifier la demande * Traiter les dossiersClôturer les dossiers * Respecter les Bonnes Pratiques * Identifier tous cas de cosmétovigilance ou d'effets secondaires
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