Mission
Interaction NARBONNE recherche pour le compte de son client, un hôtel réputé pour son excellence et son cadre prestigieux, un-e réceptionniste H/F pour un contrat d'intérim.
En tant que réceptionniste H/F, vous serez le/la premier-e point de contact de l'établissement. Vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction des clients.
**Vos missions :**
- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures d'enregistrement.
- Renseigner les clients sur les services de l'hôtel et les aider dans l'organisation de leur séjour.
- Gérer les appels téléphoniques, les réservations et les demandes d'informations.
- Traiter toutes les demandes des clients de manière professionnelle et courtoise.
- Assurer la facturation et la gestion des paiements au départ des clients.
**Compétences requises :**
- Excellente capacité de communication en français et en espagnol.
- Sens développé du service client et capacité à gérer simultanément plusieurs tâches.
- Maîtrise des outils informatiques de base et des systèmes de réservation.
- Flexibilité pour travailler en horaires décalés, y compris le soir et les week-ends.
**Avantages du poste :** selon grille interne
**Salaire :** selon profil
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Salaire : de 12.02EUR à 13EUR par HEURE + selon grille interne
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