Apside a suscité votre curiosité ? //
Dans un environnement marqué par une accélération des évolutions technologiques, de transformations des usages et de disruptions majeures, Apside est un partenaire de confiance qui accompagne ses clients à créer de la valeur et à adresser leurs enjeux stratégiques en leur mettant à disposition des expertises technologiques (Data / IA, Cloud, Cyber) et une expérience sectorielle (Industrie, Banque, Assurance, Service, Secteur Public). Pour un accompagnement global, le groupe propose des offres transverses autour du Handicap (Apsid'EA), du Digital Learning, et du Conseil.
Et votre place dans tout ça ? //
Notre volonté est de vous accompagner dans la construction et l'épanouissement de votre carrière en nous appuyant notamment sur 3 piliers :
1. Une rémunération à hauteur de vos investissements et de vos compétences
2. Une trajectoire professionnelle stimulante sur mesure
3. Un engagement autour des valeurs Apsidiennes : la qualité de vie et des conditions de travail au coeur de nos enjeux
Engagé, adapte les postes à tous les talents. Pour un monde plus inclusif et plus responsable, Apside réinvente l'ESN et propose l'Engagement Sociétal et Numérique. Découvrez notre démarche RSE ainsi que notre vision de l'Entreprise Engagée. Convaincu ? A vous de jouer, envoyez-nous votre CV !
Rejoignez l'aventure Apsidienne et découvrez notre vision d'une ESN singulière et résiliente OPPORTUNITE A POURVOIR : Technicien Support N2 (H/F) !
Découvrez la Vie Apsidienne et vous aussi, devenez Apsidien //
On aurait pu demander à Chat GPT de vous démontrer en quoi Apside est l'ESN qu'il vous faut, mais on préfère que vous le découvriez vous-même
Découvrez votre future mission //
Contexte
- Secteur : Banque/Finance
Mission
Tu seras en charge de la gestion des incidents de l'ouverture jusqu'à la résolution.
Contexte détaillé des fonctions listés ci-dessous :
- Traiter les appels arrivant de la part des utilisateurs
- Diagnostiquer et enregistrer les incidents dans la base de données dédiée
- Identifier les ressources nécessaires à la résolution du problème et l'intervention éventuelle d'un technicien sur place
- Résoudre les incidents informatiques ou escalader vers d'autres entités si nécessaire
- Suivre et contrôler la résolution des incidents.
Localisation
- Strasbourg (67)
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