Chef de réception (h/f)

Le Château de Fonscolombe, niché au cœur de la Provence, est un hôtel 5* Relais & Châteaux de 50 chambres doté de deux restaurants dont un classé une étoile au guide Michelin. On y retrouve la convivialité attachante d’une demeure familiale et l’art de vivre à la française emblématique des Maisons 2L Collection.


Overview

Nous rejoindre, cest :

* Avoir lopportunité de travailler dans un cadre idyllique.
* Apporter votre expertise en venant compléter des équipes jeunes, dynamiques, investies !
* Rejoindre un groupe à taille humaine, où les valeurs principales sont lesprit de famille et le vivre en conscience.

Nous recherchons notre nouveau ou nouvelle Chef de réception motivé(e) et passionné(e) !

CDI à pourvoir dès à présent !


Mission

Assurer l’excellence de l’accueil et du séjour client, de la réservation au départ, tout en encadrant les équipes de la réception et en coordonnant avec les autres services de l’hôtel.


Activités principales

* Coordonner l’organisation et l’efficacité de votre service
* Vendre les prestations de l’établissement en accord avec la politique commerciale
* Assurer la qualité de service et la satisfaction de la clientèle pour l’ensemble de son expérience, particulièrement lors de l’accueil et du départ.
* Appliquer les procédures et standards de lhôtel
* Veiller au bien-être des clients et de vos équipes
* Etre l’acteur/trice d’une communication interne efficace et de la solidarité au sein de l’hôtel


Compétences requises

* Rigueur & exigence
* Avoir une première expérience significative dans le luxe
* Anglais obligatoire
* Vous possédez une grande appétence pour l’art de recevoir à la française et une belle expertise métier. Faire une « excellente première impression » est essentiel pour vous.
* Votre côté caméléon, votre sens du relationnel client et votre capacité d’anticipation seront les clés de votre réussite parmi nous.


Spécificités du poste

* Poste à temps complet.
* Travail le week-end et les jours fériés.
* Gère son temps et son activité en fonction des contraintes liées à la profession (horaires, activités, clientèle).


Rémunération

42 000 € annuel brut + 20% de prime sur objectifs


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