Vous souhaitez exercer un métier en lien avec le service à la clientèle ?✨
Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette de Montpellier !
🚀 De l'accueil à la gestion de litige en passant par le service détaxe vous êtes garant du parcours client et de sa satisfaction.
Votre rôle :
Accueillir le client et le prendre en charge en interaction, notamment avec le Conseiller de vente ; orienter ses demandes vers les interlocuteurs adéquats en fonction du sujet
Lui fournir des réponses et des renseignements et apporter spontanément les informations relatives à la vie du magasin (produits et services, programmes, notamment de fidélité...)
Prendre en charge les appels entrants dans le respect des règles d'accueil Galeries Lafayette
Réaliser les encaissements spécifiques et les remboursements
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