Gestionnaire recouvrement amiable et social f/h h/f

Description de la mission

Activité principale :

Au sein d'une équipe de 3 personnes et rattaché(e) à la responsable du pôle Contentieux/Pré contentieux, les missions principales sont les suivantes :

1- Conseil et accompagnement des locataires en difficulté sociale et ou financière :

- Détecter et ou établir un contact personnalisé avec les locataires fragiles

- Etablir un diagnostic, mettre en place un suivi social approprié et sassurer de sa mise en œuvre

- Orienter les locataires vers les services sociaux et sassurer de la bonne évolution des dossiers

- Assister les locataires pour lobtention daides, de prêts ou de rappels de droits et constituer les dossiers nécessaires

- Animer et organiser des permanences auprès des locataires (aide au logement, maitrise des consommations individuelles)

2- Recouvrements impayés :

- Identifier les dossiers devant faire lobjet dun traitement social de limpayé

- Identifier les causes dimpayés des locataires en situation de précarité

- Mobiliser et mettre en œuvre les moyens/dispositifs pour recouvrir les situations dimpayés

- Participer à des visites domiciliaires inhérentes à ses missions

- Appliquer les procédures sociales prévues dans le cadre des textes en vigueur

3- Relations avec les partenaires :

- Travail en coordination permanente avec les partenaires sociaux et institutionnels et également avec le personnel de proximité

- Assurer le suivi des conventions partenariales locales et régionales appliquées sur les territoires

- Participer à la représentation de la société dans le cadre de réunions organisées (politique de lhabitat et de la ville, FSL, CIL)

- Participer aux commissions dimpayés locales ou départementales

Cette description prend en compte les principales responsabilités ; elle nest pas limitative.

Profil

Diplômé(e) Conseiller en Economie Sociale et Familiale (CESF) ou dun DE Conseiller en Economie, Sociales et Familiale, vous justifiez dune expérience significative sur ces fonctions similaires idéalement dans le secteur du logement social.

Vous avez une bonne connaissance des techniques dentretien et une maîtrise de la législation sociale et des dispositifs daides sociales et financière.

Vous avez une aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre diplomatie et votre discrétion professionnelle.

Fourchette de salaire

28-32 k