Gestionnaire relations client et administration des ventes (h/f)

Rejoignez une équipe à taille humaine dans un domaine en développement !
Marius est une entreprise de nutrition animale basée à Crest, comptant 40 collaborateurs. Nous produisons dans notre usine 130 000 tonnes d'aliments par an à destination d'élevage toutes espèces, situé dans le quart Sud-Est de la France.
Afin d'assurer la continuité de notre service durant un congé maternité, nous renforçons aujourd'hui notre service relations clients (SRC).
Les missions :
En tant que Gestionnaire relations client et administration des ventes, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes et la relation client. Vos principales missions seront :
- Assurer un accueil téléphonique de qualité.
- Établir la relation client et gérer l'interface entre les éleveurs, les commerciaux et la production pour assurer un service réactif et de qualité ;
- Saisir et suivre les commandes en conformité avec nos procédures, gérer les délais ainsi que les livraisons ;
- Contribuer à la création de nouveaux clients et assurer la mise à jour régulière des données des clients existants. Réaliser un suivi logistique et gérer la coordination avec le transport et la gestion des stocks
- Facturer nos clients à la suite des livraisons dans le respect de nos procédures, ainsi que nos fournisseurs.
- Gérer les réclamations clients (saisie, suivi, reprises, .) et s'assurer de la restitution au client par la suite.
Elaborer les tarifs en collaboration avec les responsables commerciaux

Dès votre arrivée, un parcours d'intégration sera défini avec votre manager afin de vous accompagner dans votre prise de fonctions.
Le profil :
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez un bon relationnel.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, ERP, etc)
- Une expérience en ADV, logistique ou service client est un plus.
- Une connaissance du secteur agricole serait un atout.
Les conditions :
- Poste en CDD - 6 mois, en temps plein.
- Horaires fixes : 8h à 12h et 14h à 17h (reliées aux heures d'ouverture du standard)
- Rémunération : 25/27K€ brut annuel.
- Poste basé chez Marius à Crest.

Chez Marius, nous accueillons toutes les candidatures dans un esprit d'inclusion et de diversité.