Responsable des connectivités f/h

Description du poste 💼

Le/la Responsable des Connectivités est en charge du suivi opérationnel des connectivités transport et hôtel. Il/elle veille à la bonne réalisation des projets, assure la gestion quotidienne des opérations et propose des évolutions des solutions mises en place.

Il/elle agit comme référent(e) Connectivités auprès des équipes internes et contribue à l’amélioration continue des solutions techniques.

Les principales missions seront :

Gestion des connectivités transport et hôtel

* Suivre et maintenir les connectivités existantes

* Être le référent Connectivités auprès des différents services internes

Intégration de nouveaux fournisseurs

* Créer les profils fournisseurs pour chaque nouveau connecteur

* Rédiger les modes d’emploi et documentations pour les équipes internes

* Assurer le suivi des intégrations en cours

Suivi opérationnel et support

* Analyser les logs en cas de dysfonctionnement

* Escalader les incidents auprès des équipes de développement si nécessaire

* Gérer les demandes d’évolution liées aux connectivités selon les retours utilisateurs

Pilotage et reporting

* Suivre l’avancement des projets et des intégrations

* Réaliser un reporting régulier auprès du N+1

* Assurer le suivi des projets en cours et des connecteurs en cours d’intégration