Technicien support h/f

CE QUE VOUS FEREZ :
En tant que Technicien support F/H au sein de La Maison des Charcutiers, vous assurerez la continuité du système d'information (MCO N1) et des réseaux (Voix, Données). Vous apporterez un soutien aux utilisateurs finaux pour les solutions bureautiques Office 36, les applications métiers (ERP COPILOTE,) et mettez à disposition des utilisateurs leurs postes de travail.

Vos responsabilités :

- Assurer les tâches d'exploitation quotidiennes du SI et son maintien en conditions opérationnelles.
- Fournir le premier niveau de support des applications, des applications métiers et bureautiques, des systèmes et des réseaux.
- Traiter les anomalies, escaladeau niveau N+1, selon les besoins, pour les applications (ERP, Finances, GMAO,) (Etudes), la bureautique, les systèmes et le réseau (DIRGA).
- Mettre à disposition des utilisateurs les matériels adaptés à leur utilisation (Poste de travail, Smartphones, ..)
- Gérer le parc informatique (Serveurs, Postes de travails, terminaux mobiles, Téléphones mobiles, moyens d'impression,)
- Veiller à l'application des normes techniques et de sécurité du Groupe Agrial.
- Suivre les dépenses informatiques des sites vs Budget.

Vous rejoindrez l'équipe support Ouest qui assure le support aux utilisateurs pour l'ensemble de la BU boucherie charcuterie.

Indicateurs de réussite : respect des délais, respect du budget, satisfaction client.

Parties prenantes internes : Utilisateurs, DSI, RSSI, Référent Desk Ouest, Responsable Desk.
Parties prenantes externes : Prestataires de services informatiques et fournisseurs de solutions locales.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

- Un Bac +2 en informatique
- Une expérience minimum de 5 ans sur un poste similaire dans une entreprise industrielle de taille moyenne
- Des compétences acquises en : ERP industriel, Virtualisation (Hyper-V, VMWare) et OS Serveurs, Réseaux/Télécoms, Office365, Windows.
- Une personne qui fournir un service de qualité aux utilisateurs

Pour vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles valeurs.
Technicien support (F/H)

Rejoindre Agrial, c'est intégrer une coopérative d'agriculteurs,
polyvalente, implantée en France et à l'international. C'est vivre une
expérience humaine enrichissante et passionnante, au service du « bien manger » et du
« plus durable ». C'est se sentir utile et donner un sens nouveau à son propre
avenir.

Vivez une
expérience humaine passionnante

CE QUE VOUS FEREZ :
En
tant que Technicien support F/H au sein de La Maison des Charcutiers, vous assurerez la continuité du système
d'information (MCO N1) et des réseaux (Voix, Données). Vous apporterez un
soutien aux utilisateurs finaux pour les solutions bureautiques Office 36, les
applications métiers (ERP COPILOTE,) et mettez à disposition des utilisateurs
leurs postes de travail.

Vos responsabilités :

- Assurer les tâches
d'exploitation quotidiennes du SI et son maintien en conditions
opérationnelles.
- Fournir le premier niveau de
support des applications, des applications métiers et bureautiques, des
systèmes et des réseaux.
- Traiter les anomalies,
escaladeau niveau N+1, selon les besoins, pour les applications (ERP,
Finances, GMAO,) (Etudes), la bureautique, les systèmes et le réseau
(DIRGA).
- Mettre à disposition des
utilisateurs les matériels adaptés à leur utilisation (Poste de travail,
Smartphones, ..)
- Gérer le parc informatique
(Serveurs, Postes de travails, terminaux mobiles, Téléphones mobiles,
moyens d'impression,)
- Veiller à l'application des
normes techniques et de sécurité du Groupe Agrial.
- Suivre les dépenses
informatiques des sites vs Budget.

Vous
rejoindrez l'équipe support Ouest qui assure le support aux utilisateurs pour l'ensemble
de la BU boucherie charcuterie.

Indicateurs de réussite : respect des délais, respect du budget, satisfaction
client.

Parties prenantes internes : Utilisateurs, DSI, RSSI, Référent Desk Ouest,
Responsable Desk.
Parties prenantes externes : Prestataires de services informatiques et
fournisseurs de solutions locales.

CE QUE NOUS RECHERCHONS :

- Un Bac +2 en informatique
- Une expérience minimum de 5 ans
sur un poste similaire dans une entreprise industrielle de taille moyenne
- Des compétences acquises en
: ERP industriel, Virtualisation (Hyper-V, VMWare) et OS Serveurs, Réseaux/Télécoms, Office365, Windows.
- Une personne qui fournir un
service de qualité aux utilisateurs

Pour
vous, c'est l'opportunité de vivre votre métier en partageant de belles
valeurs.

La suite avec nous?

CE QUE VOUS ALLEZ AIMER :

- Le contact avec les différents
services de plusieurs sites industriels
- La diversité des missions
- Des avantages attractifs :
prime de 13ème mois, prime vacances, mutuelle, magasin d'entreprise, CSE
avantageux
- Rémunération
: Selon profil

Si
vous souhaitez rejoindre notre équipe comptable, cliquez sur Postuler pour nous
envoyer votre CV.

Notre processus de
recrutement
Entretien
avec une personne du service informatique et une personne du service RH.

Nous avons
hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir de La Maison des Charcutiers.

Date de début de contrat : dès que possible
Temps de travail : 35h/semaine

Agrial est
engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous
accueillons tous les talents, sans distinction.

Mieux nous connaitre

Venez découvrir, vivre et partager une aventure humaine,
gourmande et sincère au sein d'une Branche solide et dynamique constituée de
sociétés spécialisées en produits de charcuterie, de boucherie et en négoce.

Tenter l'aventure à nos côtés, c'est la promesse d'un avenir qui prend tout son sens !

Entité : LMDC
CE QUE VOUS ALLEZ AIMER :

- Le contact avec les différents services de plusieurs sites industriels
- La diversité des missions
- Des avantages attractifs : prime de 13ème mois, prime vacances, mutuelle, magasin d'entreprise, CSE avantageux
- Rémunération : Selon profil

Si vous souhaitez rejoindre notre équipe comptable, cliquez sur Postuler pour nous envoyer votre CV.

Notre processus de recrutement
Entretien avec une personne du service informatique et une personne du service RH.

Nous avons hâte de vous accueillir dans notre équipe et de construire ensemble l'avenir de La Maison des Charcutiers.

Date de début de contrat : dès que possible
Temps de travail : 35h/semaine

Agrial est engagé dans la promotion de l'inclusion et de la diversité. C'est pourquoi nous accueillons tous les talents, sans distinction.