Conseiller commercial services - h/f

Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz située à Dijon, un(e) Conseiller Commercial Services (H/F).

Rattaché(e) au Chef Après-Vente vos missions seront les suivantes :

* Représenter le service après-vente auprès du client pour développer et fidéliser la clientèle et assurer un bon niveau d’activité pour l’atelier.
* Accueillir et être à l’écoute de ses besoins par une démarche personnalisée.
* Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin.
* Conseiller les clients sur les travaux à réaliser.
* Réceptionner le véhicule, et vérifier son état par un examen complet et exhaustif.
* Planifier les interventions en atelier.
* Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués.
* Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente.


Profil recherché

Idéalement, vous êtes titulaires d'un Titre Professionnel de Réceptionnaire Aprés-Vente.

Vous avez le sens du commerce et le goût du service client, de nature dynamique et organisé(e) vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe.

Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.

Une expérience dans le domaine du poids lourds et du véhicule léger serait appréciée

Vous souhaitez mettre à profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !