Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et zone géographique.
Je suis Chemsi, consultante en recrutement chez Harry Hope. Aujourd'hui, je recherche un Technicien Support Informatique H/F pour une entreprise située à Monaco. Si vous aimez rendre service, résoudre des problèmes techniques et travailler dans un cadre structuré et humain, cette opportunité est faite pour vous. En tant que Technicien en Support Informatique, vous serez rattaché au Responsable IT, vous assurez l'assistance technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs répartis sur plusieurs sites.
Vous êtes en première ligne pour intervenir sur les incidents matériels, logiciels et réseaux, en garantissant un bon niveau de service et une réactivité optimale.
Vous prenez en charge les demandes d'assistance des utilisateurs. Vous diagnostiquez et résolvez les incidents de postes de travail, principalement sous Windows (occasionnellement sous MacOS).
Vous assurez le support niveau 1 et 2 bureautique, périphériques, applications métier. Vous intervenez sur le réseau local (LAN, Wi-Fi), les imprimantes et la téléphonie IP.
Vous prenez en charge l'installation, la configuration et la maintenance du matériel informatique.
Vous appliquez les bonnes pratiques de sécurité, traitez les incidents complexes et contribuez à la rédaction des documentations et procédures utilisateurs.
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