Responsable de secteur- services à la personne

Essentiel & Domicile est une entreprise de Services à la Personne. Nos services vont de l'entretien du domicile (intérieur comme extérieur) à l'aide au maintien à domicile pour les personnes en perte d'autonomie. Essentiel & Domicile a toujours placé ses salariés au coeur de l'organisation.
Essentiel & Domicile est une enseigne spécialisée dans les services à la personne et propose une offre complète pour les particuliers. Essentiel & Domicile se positionne sur un marché haut de gamme avec un service à la personne de proximité. Notre organisation est centrée sur la valorisation de nos métiers au travers le Respect, l'Ecoute et le Soutien de chacun de nos employés.

Description du poste et Missions

Chez Essentiel & Domicile, trouvez un sens à votre quotidien en apportant une aide précieuse à des personnes qui en ont besoin !

Travailler au sein d'Essentiel & Domicile Chantepie/Cesson-Sévigné, c'est bénéficier :

• Des meilleures conditions possibles dans le secteur des services à la personne ; 
• Un secteur de proximité ;
• Un salaire attractif ;
• De nombreux avantages sociaux. 

Notre équipe est composée de 32 collaborateurs qui accompagnent chaque jour des familles, des seniors et des personnes fragiles dans leur quotidien. 

Notre mission : apporter confort, sécurité et sérénité à domicile, grâce à une équipe engagée, bienveillante et à l'écoute.

Nous sommes une agence à taille humaine, où la proximité et la relation de confiance sont au cœur de notre travail.

Pour continuer à offrir un service chaleureux et réactif, nous recherchons :

un(e) Responsable de secteur,

CDI - à temps plein - 35h00

Vous serez le véritable relais entre l'agence, nos clients et nos intervenants.

✨ Vos missions au quotidien

Soutenu(e) au quotidien par la directrice d'agence, la coordinatrice et les référentes (Maintien à domicile et ménage), vous serez notamment en charge de :

• Accueillir et être à l'écoute de nos clients, que ce soit au téléphone ou à l'agence.  Vous serez le point d'entrée de ces derniers, garantissant une communication fluide et de qualité ;
• Evaluer les besoins des bénéficiaires à domicile et proposer les solutions adaptées ;
• Planifier et coordonner les interventions des aides à domicile, tout en gérant les urgences ;
• Assurer les suivis qualités des prestations et le respect des procédures ;
• Encadrer et accompagner les équipes ;
• Assurer le recrutement, l'intégration des nouveaux collaborateurs ;
• Assurer le suivi administratif et contractuel des dossiers salariés (DPAE, visites médicales, etc. .)
• Contribuer au développement de l'activité et à la vie de l'agence par diverses missions administratives et de suivi.

✨Ce que nous proposons

• Rémunération selon profil et expérience
• Véhicule de service
• Téléphone professionnel
• Mutuelle & prévoyance
• Tickets restaurants
   

Profil recherché

 ✨ Le profil recherché

• Formation dans le secteur médico-social, sanitaire ou management (BTS SP3S, BTS ESF, Service à la personne, Management, Commercial, Ressources Humaines Assistant ménager, assistant de gestion, RSSP, etc.)
• Expérience souhaitée sur un poste similaire ou dans le secteur de l'aide à domicile.
• Sens de l'organisation, autonomie, adaptabilité et réactivité
• Bon relationnel, capacité d'écoute et sens du service
• Maîtrise des outils informatiques (planning, logiciels métiers appréciés)
• Permis B requis (déplacements fréquents - Visites à domicile)

Informations utiles

✨ Pourquoi nous rejoindre

• Un poste où chaque journée a du sens.
• Une équipe chaleureuse, soudée et bienveillante.
• Une entreprise qui valorise l'humain, l'écoute et la qualité.