Responsable de la mission "maîtrise de l'activité" (h/f)

Description du poste

1. Caractéristiques du service (missions, périmètre d'action, effectifs, organisation...)

Le pôle « maîtrise de l’activité » comprend la mission départementale risques et audit, le suivi d’activité, le contrôle de gestion, la communication, le suivi des relations avec les organisations syndicales et la relation à l’usager.

Il dispose d’une équipe pilotée par un AFiPA, composée pour l’heure de 2 auditrices (une inspectrice divisionnaire et une inspectrice également en charge de la cellule qualité comptable), d’une inspectrice et d’une contrôleuse.

Le pôle a la responsabilité :

1. de la mission départementale risques et audit qui s’inscrit notamment, dans le cadre de la nouvelle responsabilité des gestionnaires publics entrée en vigueur le 1er janvier 2023, laquelle renforce la logique de gestion par les enjeux et les risques ;
2. du suivi d’activité et du contrôle de gestion, s’appuyant sur l’analyse des résultats (indicateurs et repères d’activité). Le pôle organise et pilote le dialogue de performance ;
3. de la gestion des emplois, des structures du département et des référentiels (TOPAD) ;
4. de l’organisation et du suivi dialogue social (CSAL et FS) ;
5. de la qualité de service : pilotage en lien étroit avec les divisions métiers de l’accueil des usagers (modalités de réception, mises à jour des annuaires, téléphonie, affichages, communication, suivi EFS, ...) ;
6. de la communication externe et interne.

Au-delà, le périmètre des missions est naturellement susceptible d’évoluer en fonction des besoins organisationnels de la Direction.

2. Principaux enjeux
Les principaux enjeux sont les suivants :

7. dans un contexte de profonde réforme de la responsabilité des gestionnaires publics, accompagner l’ensemble des services de la direction afin de sécuriser l’exercice de leurs missions (cartographie des risques, dossier de révision, contrôles internes, ...) ;
8. identifier les leviers d’une plus grande performance, en s’appuyant sur des outils dédiés (tableaux de bord, tableau charges/emplois, ...) ;
9. contribuer à l’amélioration des relations avec l’usager en co-animant des ateliers participatifs avec les services infra-départementaux et les maisons France Service ;
10. accompagner le déploiement d’un nouvel intranet local et d’une déclinaison pour les cadres ;
11. répondre à une attente forte des agents en améliorant l’information et l’association aux évolutions et réformes des métiers et des structures de la DGFIP.


3. Éléments de contexte spécifiques
Les missions confiées aux cadres supérieurs d’une direction de 4ème catégorie sont toujours susceptibles d’évoluer en fonction de ses besoins et de l’évolution de son organisation.

4.Personnes à contacter s’agissant des caractéristiques du poste :

=> Didier BLUTEAU, directeur adjoint
04 75 65 55 79 – didier.bluteau@dgfip.finances.gouv.fr

=> Laurent DUMATHRAT, Responsable du Pôle Maîtrise de l'activité
04 75 65 55 83 – laurent.dumathrat@dgfip.finances.gouv.fr

Description du profil recherché

Les candidats ou candidates doivent disposer :

=> Savoir-être
• Rigueur, hauteur de vue, ouverture d’esprit, qualités d’analyse et esprit de synthèse, force de proposition
• Grande disponibilité, capacité d’adaptation et d’anticipation
• Grande discrétion et loyauté sans faille


=> Savoir-faire
• Expérience réussie dans la gestion d’un poste en direction
• Sens de l’organisation et de l’anticipation
• Sens des priorités et réactivité
• Capacités d’adaptation aux situations sensibles


=> Compétences requises
• Capacité de décision
• Qualités de communication et de pédagogie très forte
• Sens du service public avéré
• Implication professionnelle totale
• Excellentes qualités rédactionnelles

Temps Plein

Oui

Compétences candidat

Compétences

12. CONNAISSANCES - Bureautique et outils collaboratifs
13. CONNAISSANCES - Conduite et gestion de projet
14. CONNAISSANCES - Contrôle, audit et évaluation
15. SAVOIR-FAIRE - Accompagner un changement, une réforme, un dispositif
16. SAVOIR-FAIRE - Animer un réseau, une communauté
17. SAVOIR-FAIRE - Conduire le changement
18. SAVOIR-FAIRE - Manager
19. SAVOIR-ÊTRE - Aisance relationnelle
20. SAVOIR-ÊTRE - Aptitude à l'écoute
21. SAVOIR-ÊTRE - Faculté d'adaptation
22. SAVOIR-ÊTRE - Faire preuve de discrétion
23. SAVOIR-ÊTRE - Sens de l'organisation

Niveau d'études min. souhaité

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Niveau d'expérience min. requis

Confirmé