Directeur commercial h/f

Cher(e) candidat(e),

Nous sommes ravis que le vent t'ait mené(e) jusqu'à cette annonce !

Peut-être est-ce toi, le/la futur(e) Directeur(trice) commercial(e) H/F que nous attendons En tout cas, nous l'espérons.

Dans un premier temps, permets-nous de nous présenter.

Qui est Shippingbo ?

La première chose que tu dois te demander c'est qui est Shippingbo et c'est une très bonne question !

Shippingbo est une technologie logistique e-commerce lancée fin 2016. Nous mettons à disposition des vendeurs en ligne une solution qui leur permet d'optimiser toute leur chaîne logistique : depuis la récupération des commandes, jusqu'à leur expédition, en passant par la préparation.

Pour la faire très simple, on est la technologie de l'ombre qui permet à ton site favori de te livrer dans les meilleurs délais, tout en te notifiant de l'avancée de ta commande. Pas mal, non ?

Notre ambition : permettre à nos clients tels que des e-commerçants, retailers, logisticiens, marques, fournisseurs, grossistes, etc de proposer aux consommateurs un parcours d'achat au top, digne des géants du e-commerce !

Avec plus de 10 millions de colis expédiés et 3 milliards d'euros de marchandises expédiées avec Shippingbo dans plus de 2000 entrepôts connectés en 2024, nous sommes bien décidés à poursuivre sur cette lancée pour relever notre challenge ambitieux : nous imposer comme une technologie logistique SaaS leader dans le paysage européen d'ici 3 ans ! Shippingbo développe une suite logicielle SaaS ( intégrant OMS, WMS et TMS ) au service de la collaboration entre les acteurs de la supply chain du commerce connecté : marques, distributeurs BtoC et BtoB (retail / wholesale), logisticiens, transporteurs, etc.

Notre promesse ? Faire de la logistique un levier de satisfaction client et de croissance et ça marche : en 2025 plus 4 milliards d'euros de marchandises auront été préparés et expédiés au travers de la technologie Shippingbo !

Shipingbo équipe et optimise la logistique des points de stockage et d'expédition de plus de 1600 entreprises en France et Europe.

Vous êtes est le principal responsable du développement commercial direct et indirect et de la performance des équipes de vente. Votre rôle est d'assurer la croissance rentable, durable et continue du chiffre d'affaires, en :

- Définissant et mettant en oeuvre la stratégie commerciale permettant d'atteindre les objectifs fixés par le COMEX
- Pilotant l'exécution opérationnelle de cette stratégie
- Garantissant la transformation du pipeline en signatures et en revenu récurrent

Missions principales :

- Stratégie & trajectoire : Définir la stratégie commerciale globale, définir les priorités par segment et canal, construire le modèle de croissance rentable (MRR, ARPA, churn, LTV/CAC), construire un prévisionnel de ventes activable et granulaire, piloter la performance Revenue globale et la fiabilité du forecast
- Gouvernance & CODIR : Être membre actif du CODIR, apporter des retours bottom-up structurés (pipeline, capacité des équipes, contraintes marché, besoins en ressources), contribuer à l'affinage des objectifs, arbitrer les priorités opérationnelles commerciales

- Management par l'exemple : Être le premier commercial de l'entreprise sur les grands comptes stratégiques, les partenaires clés, les deals complexes ou sensibles, s'impliquer dans certaines négociations structurantes, représenter Shippingbo lors des événements clés
- Management direct : Manager et mentorer ses N-1 (Team Leads, responsables vente indirecte), piloter leur performance et leur montée en compétence business
- Organisation & structuration commerciale : Structurer et faire évoluer l'organigramme commercial, les fiches de poste, les rôles et périmètres, les plans de commissionnement, recrutements. Scaler les équipes Sales
- Méthodologie commerciale & discipline : Définir et faire évoluer les playbooks commerciaux, choisir et imposer les méthodes de vente SaaS (MEDDIC, SPIN, Challenger), garantir l'application des méthodologies, outils, process et SLA inter-équipes
- Performance & reporting : Définir les KPIs financiers et opérationnels, fixer les objectifs individuels et collectifs alignés avec les objectifs COMEX, garantir la qualité du CRM, du reporting et du pilotage
- Marketing & Acquisition : En coopération avec le pôle Marketing, Co-définir les ICP, segments et personas, partager les priorités commerciales et retours terrain, valider l'alignement des campagnes
- Produit & Market Fit : Remonter les besoins marché et clients, chiffrer le potentiel commercial des évolutions Produit, contribuer aux arbitrages de priorisation
- Customer Success & Rétention : Contribuer aux stratégies d'upsell et de rétention, participer aux arbitrages sur les clients stratégiques ou à risque
- Outils & process : Valider les choix d'outils (CRM, automation, sales enablement), garantir leur bonne adoption par les équipes