Développeur support applicatif & incident - java / sql / python (it) / freelance

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement de ses équipes, la DSI d’un grand groupe leader du retail recherche un(e) consultant(e) pour intervenir sur l’ensemble des fronts de vente web du groupe. La mission s’inscrit dans un environnement à fort enjeu business, avec des plateformes e-commerce à forte volumétrie et criticité élevée. Le consultant interviendra sur : Le support applicatif des différents sites e-commerce Le support fonctionnel auprès des équipes métier et techniques La gestion et le pilotage des incidents jusqu’à leur résolution complète Responsabilités principales : Analyser et comprendre l’origine des incidents et dysfonctionnements Assurer le suivi des incidents jusqu’à leur résolution définitive Rédiger des procédures et documentations techniques Apporter une vision technique transverse et proposer des axes d’amélioration Animer des échanges réguliers avec les feature teams pour le suivi des incidents Participer à l’amélioration continue des processus de gestion d’incidents Profil candidat: Les compétences indispensables pour la mission sont : Java 7 / 8 .NET GCP Python SQL (niveau confirmé) Unix / Bash Outils de supervision (Kibana, Munin, etc.) Elastic Search Profil recherché Autonome et capable de monter rapidement en compétence Rigoureux(se) et structuré(e) Bon relationnel, à l’aise dans les échanges avec des équipes techniques et fonctionnelles Leadership naturel et capacité à coordonner des interlocuteurs variés Esprit d’analyse et orientation résolution de problèmes