Technicien informatique - (h/f) - en alternance

Description du poste Vos missions en tant que Technicien informatique - (H/F) en alternance : - Assurer le support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes matériels et logiciels. - Participer à l'installation, la configuration et la mise à jour des équipements informatiques. - Contribuer à la gestion et à la maintenance des systèmes et réseaux informatiques. - Suivre et documenter les incidents dans le système de ticketing interne. - Collaborer avec l'équipe pour améliorer les processus informatiques existants. - Participer aux projets d'amélioration et de développement des infrastructures techniques. Poste basé à Tours (Centre-Val de Loire). Travail en hybride. Rythme d’alternance et présence en entreprise Du lundi au vendredi Périodes de travail de 8 heures Repos le week-end Travail en journée En entreprise : 4 jours par semaine (jours au choix) avec présence réduite à 3 jours 1 à 2 fois par mois En formation: 1 jour par semaine 1 jour supplémentaire 1 à 2 fois par mois Attention Cette offre ne s’adresse qu’aux candidats à l’alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms. Seules les candidatures répondant à ces critères seront étudiées. Profil recherché Profil recherché : - Connaissances de base en maintenance informatique. - Compréhension des réseaux et des systèmes d'exploitation. - Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques. - Bonnes compétences en communication écrite et orale. - Aptitude à travailler en équipe et à collaborer efficacement. - Organisation et gestion du temps. - Familiarité avec les outils de ticketing et de gestion IT. - Utilisation de logiciels de diagnostic et de dépannage. Merci de votre attention.