Cdi - responsable marketing de centre - créteil soleil h/f

A PROPOS DE KLEPIERRE

Klépierre est le leader européen des centres commerciaux, combinant des expertises en matière de développement et de gestion d’actifs. Basée en France, la société possède et exploite 70 centres commerciaux leaders dans les principales villes de 10 pays et est cotée à la bourse de Paris (SBF120). La signature de Klépierre, Shop.Meet.Connect. ® reflète la vision de nos centres commerciaux : offrant le meilleur du commerce de détail, ils sont aussi des destinations pour vivre des moments de socialisation et de loisirs, et interagir de manière durable avec les territoires auxquels ils appartiennent. La politique RSE du Groupe, baptisée Act4Good®, a pour ambition de construire la plateforme de commerce la plus durable.

En sa qualité d’employeur, Klépierre s'engage à offrir la meilleure expérience possible à ses équipes, celle où chacun peut réussir et grandir sur le long terme. Notre devise We love shaping malls est la synthèse du savoir-faire et de la passion des équipes de Klépierre, poursuivant un objectif commun avec des valeurs partagées : Commit, Develop, Explore and Care.

Nous créons un environnement de travail diversifié, inclusif et équitable qui permet à chacun de grandir pour atteindre son potentiel. Klépierre accueille tous les profils, indépendamment des caractéristiques physiques, des origines, des sexes, des orientations sexuelles, ou de toute autre individualité.

We love shaping malls.

RESUME DU POSTE

Dans le cadre de la politique marketing définie par la Direction Marketing France & Belgique et sous la responsabilité du Directeur du Centre Commercial.

Vous êtes garant de la pertinence des plans d’actions mis en œuvre et plus globalement de la bonne allocation du budget marketing par rapport aux problématiques. Vous avez la charge de l’analyse des actions mises en place.

Vos principales missions consistent à bâtir et mettre en œuvre une stratégie marketing et communication répondant aux enjeux du ou des actifs placés sous votre responsabilité, à faire adopter par les Groupements de Commerçants les différents standards développés par le marketing central et à négocier des partenariats avec les acteurs référents au niveau local (commerçants, associations, collectivités, entreprises etc.). Vous jouez également un rôle déterminant dans l’animation des réseaux sociaux.

Vous êtes également amené à participer à des missions ponctuelles pilotées par le siège Klépierre (appel d’offres, parrainage d’opérations etc.).

Vos missions principales seront réparties comme suit :

Vous proposez une stratégie marketing en adéquation avec la politique marketing de Klépierre, le positionnement du Centre Commercial, et son environnement concurrentiel ;

* Vous établissez un plan d’actions annuel intégrant un calendrier d’animations, un plan média (owned / paid media) et en piloter la mise en place opérationnelle (avec les agences groupes et/ou locales) ;

* Vous déployez des campagnes de communications omnicanales à partir des standards d’image Klépierre ;

* Vous alimentez le contenu de l’ensemble des outils de communication (site web, appli mobile, réseaux sociaux, programme de fidélité …) ;

* Vous contribuez à mettre en place les standards de l’expérience client Groupe, et animez la politique servicielle et d’accueil : gestion du Service Accueil, gestion du produit carte cadeau, etc… et vous

* Vous déployez la stratégie RSE du Groupe en local sur les piliers qui incombent à la responsable marketing

Vous pilotez le budget marketing du centre

* Vous pilotez le budget marketing pour une utilisation performante des ressources (création et gestion du budget marketing, engagements des commandes, suivi de la facturation …) ;

* Vous mesurez l’efficacité des actions mises en place et proposer des optimisations.

Vous renforcez le leadership local des Centres Commerciaux Klépierre

* Vous vous inscrivez en tant qu’Ambassadeur Klépierre sur site, tout en incarnant les spécificités de votre centre

* Vous animez la communauté des commerçants (relation client B2B). Vous êtes l’interlocuteur privilégié des commerçants afin d’entretenir de bonnes relations, de créer des synergies et des partenariats ;

* Vous valorisez vos audiences pour nouer des partenariats avec des acteurs locaux ou pour identifier des clients pour le Retail Media

* Vous êtes également amené à travailler sur des projets transverses pilotés par le siège Klépierre

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Formation et expérience :

Vous êtes de formation Bac+5 type Ecole de Commerce, vous justifiez d’une expérience d’au moins 3 ans au sein d’une agence de communication opérationnelle ou dans une fonction de marketing opérationnel dans le retail ou au sein d’une structure gérant des lieux de vie (centres commerciaux, clubs de vacances, hôtellerie, gares, aéroports…).

Vous êtes mobile en France.

Vous pourrez être amenés à assurer ponctuellement des permanences le samedi.

Connaissances et compétences techniques :

Etudes de marché

Marketing opérationnel

Webmarketing

Anglais

Compétences comportementales :

Sens relationnel

Orientation client

Animation collective

Management transversal

Sens du détail

Polyvalence

Goût de l’opérationnel

Aptitude à vendre ses recommandations

POURQUOI REJOINDRE KLÉPIERRE ?

FAITES PARTIE D'UN LEADER EUROPÉEN AUDACIEUX ET INNOVANT

Klépierre façonne les expériences de millions d'Européens dans les régions les plus dynamiques du continent. L'entreprise allie les bénéfices qui découlent de sa taille humaine - agilité et proactivité - à l'excellence d'une société cotée. Klépierre dispose d'un savoir-faire inégalé dans l'immobilier d'entreprise, la location, la gestion d'actifs, l'exploitation de centres commerciaux, la gestion immobilière, l'entretien et la construction, le financement et l'investissement.

PARTAGER UN ENGAGEMENT ET UNE AMBITION COMMUNS

Klépierre est en constante évolution pour construire la plateforme de commerce la plus durable. Riche de la multiplicité de ses cultures, de ses nationalités et de ses perspectives, Klépierre est le reflet vibrant des territoires dans lesquels l'entreprise opère. Un ensemble commun de valeurs – COMMIT, DEVELOP, EXPLORE, CARE – résume bien l'état d'esprit de nos équipes qui s'associent pour offrir le meilleur niveau de service à tous les clients.

S'ÉPANOUIR DANS UN ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL STIMULANT

Klépierre valorise chaque talent. Notre engagement envers nos collaborateurs reflète notre volonté d'offrir une expérience unique à ceux qui nous rejoignent, tout au long de leur carrière. Klépierre encourage la flexibilité, en permettant aux employés de relever de nouveaux défis à travers l'Europe, en adaptant leurs compétences aux besoins en constante évolution de nos clients. Nous investissons dans le développement professionnel continu, en offrant à chaque membre de l'équipe des occasions d'apprendre, de grandir et de s'épanouir à travers une variété d'horizons.

CONDITIONS DE TRAVAIL

❤️ ✨ 🛍️ We love shaping malls

💼 Développement de carrière : formations, mobilité interne et un plan de carrière stimulant.

💰Avantages : chèques-repas, chèques-vacances.

⏰ Flexibilité : télétravail, horaires flexibles pour un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle.

🌱 Engagement durable : contribuez à des projets responsables et innovants comme le Community Day (une journée annuelle dédiée à une association)

🤝 Convivialité : esprit d'équipe et bien-être au travail.