Chargé(e) de formation f/h

Nous recherchons notre futur.e Chargé.e de formation pour notre pôle Formation Continue.


Mission 1 : Gestion de projet et organisation des formations

* Assurer le suivi des inscriptions et la création des accès aux outils pédagogiques et administratifs de l’école.
* Gérer l’ensemble des aspects administratifs et logistiques des formations :
o Élaboration des fiches programmes et supports de communication en lien avec le Responsable de Programme.
o Organisation logistique des sessions (réservation des salles, restauration, documents pédagogiques, etc.).
o Accueil et accompagnement des stagiaires.
* Administrer les outils SI de gestion et accompagner les utilisateurs dans leur utilisation.
* Coordonner la mise en place des study trips ou global residency : identification des intervenants, prise de contact avec les entreprises, construction du calendrier, communication.
* Assurer le suivi des financements et de la facturation des formations.
* Garanti le respect des exigences qualité et accréditations :
o Suivi des obligations et des étapes clés par programme via des tableaux de bord.
o Suivi des indicateurs clés de satisfaction et de l’expérience apprenante.


Mission 2 : Accompagnement des apprenants et animation pédagogique

* Briefer les intervenants sur les attentes des participants et les objectifs des programmes.
* Assurer un suivi individualisé des participants jusqu’à l’obtention de leur diplôme.
* Piloter la satisfaction des apprenants grâce aux enquêtes et évaluations continues.
* Créer et mettre à jour les programmes dans les outils de gestion (maquettage des formations, saisie des données des participants).
* Administrer et mettre à jour la plateforme e-learning.
* Soutenir les processus pédagogiques en ligne :
o Alimentation des espaces de cours, diffusion des consignes et des supports.
o Gestion des accès, relances, et suivi des besoins pédagogiques.


Mission 3 : Relations clients et partenaires

* Organiser les réunions de coordination avec les clients et partenaires.
* Assurer une communication fluide et régulière avec les managers et les équipes commerciales du service.
* Garantir une qualité de service optimale pour renforcer les relations avec les entreprises et partenaires.
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