Gestionnaire adv (h/f)

Vous aimez diriger la procédure de vente de A à Z ?
Alors ce poste est peut-être fait pour vous !
Je suis Emilie, consultante chez Fed Supply et je recherche le nouvel Assistant ADV pour mon client spécialisé dans l'aéronautique, basé à Labège, 31670.
Dans le cadre d'un accroissement d'activité, il recherche quelqu'un qui saura compléter son équipe.
Vos rôles ?
En charge du suivi des commandes et de la relation client, vous dirigez la procédure de vente.
Plus précisément :
1. Réaliser les offres de prix : Maîtrisez vos produits et utilisez des outils de gestion pour des devis précis.
2. Contrôler et passer les commandes : Utilisez un suivi efficace des commandes et communiquez clairement avec les clients.
3. Suivre le portefeuille clients : Utilisez un CRM, identifiez les opportunités de vente et maintenez une communication régulière.
4. Renseigner sur le suivi des livraisons : Utilisez des outils de suivi en temps réel et soyez proactif en cas de problèmes.
5. Gérer litiges et reliquats : Résolvez les problèmes rapidement en collaboration avec différents services.
6. Travailler en équipe : Favorisez une communication ouverte et partagez l'information pour une meilleure collaboration.
7. Participer à l'animation de l'activité commerciale : Représentez l'entreprise lors d'événements, suivez les offres commerciales en cours.
8. Assurer le relation client : Mettez à jour les fichiers dans l'ERP et échangez avec les clients sur leurs commandes.
9. Assurer un back-up : Assurez les besoins en cas d'absence du chargé de service client.
Votre profil ?
Vous avez une appétence pour la relation client, vous êtes autonome.
tre organisé et rigoureux est essentiel pour vous, rien ne peut vous déstabiliser !
Vous avez un grand sens du service et un bon relationnel.
Mais aussi :
- Aisance téléphonique
- Maitrise des ERP et logiciels de gestion de commandes
- Gérer des délais ou des priorités multiples
- Travailler en équipe
- Anglais professionnel obligatoire
De formation Bac +2, vous avez une expérience réussie sur un poste similaire !
Ce que nous vous proposons ?
Rémunération : 26K€ à 30K€ sur 12 mois (selon profil)
Flexibilité : Télétravail possible
Avantages : Intéressement et participation, tickets restaurants
Temps de travail : 35h par semaine, horaires de journée.
Le process de Recrutement ?
Le processus de recrutement se fait en 2 à 3 étapes pour vous accompagner au mieux.
La Diversité est au c ur des problématiques de l'entreprise, notamment en prônant un recrutement uniquement basé sur les compétences.
Si vous êtes intéressé ou si vous avez un simple doute, plus de doute ! Contactez-moi pour qu'on en discute ensemble.
Emilie
Contrat : CDI
Salaire : 26000 à 30000 EUR par an