Billettiste - gestionnaire aérien/terrestre

Le/la billettiste et gestionnaire aérien et terrestre assure la réservation, émission des billets d’avion et le bon déroulement du voyage de nos client.e.s et la transmission des informations de vols aux différents services. Il/elle s’occupe d’envoyer les rooming aux prestataires et prépare également les carnets de voyage de nos client.e.s. PÉRIMÈTRE Rattaché.e au service transport & opérations terrestre. Il est l’interlocuteur/trice privilégié.e des compagnies aériennes pour la gestion technique des dossiers, des prestataires pour le terrestre, et il/elle travaille en étroite collaboration avec les services production, relations clients, technique, prestataire. MISSIONS Réservation, booking, émissions, revalidations, remboursements, suivi queues, sur notre gds Amadeus. Suivi bsp en collaboration avec le service comptabilité. Suivi des pnr du package dynamique. Saisie des noms et informations APIS, gestion des files d’appel, émission et enregistrement des EMD Suivi des groupes ponctuels et séries négospace, avec rétrocession, introduction des noms, émissions Prise en main du package dynamique Quick Connect Astreintes pour assistance client Pilotage du suivi des relations opérationnelles et techniques avec les prestataires Gestion des dossiers de réservation (envoi des rooming lists) Préparation et envoi des carnets de voyage