Votre agence Proman Lille Tertiaire recherche pour son client, société spécialisée dans l'expertise et la gestion de dossiers techniques, plusieurs Téléconseiller(e)s pour renforcer son équipe administrative et relation clients.
vous aurez pour missions :
- Émettre des appels sortants afin de fixer des rendez-vous d'expertises et les intégrer aux outils internes
- Prendre en charge les appels entrants et répondre aux demandes des clients
- Effectuer des relances téléphoniques
- Assurer le suivi des dossiers clients
- Éditer les factures et assurer le suivi de la facturation
- Archiver les éléments de facturation et les documents administratifs
- Réaliser le reporting et la saisie de données diverses
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Profil recherché H/F
Compétences requises :
- Expérience de 2 ans dans un poste similaire appréciée (téléconseil, assistanat administratif, relation clients)
- Maîtrise des outils informatiques courants
- Excellente communication orale et écrite
- Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle
- Sens de l'organisation et rigueur
Qualités professionnelles :
- Aisance au téléphone et bon sens du contact
- Autonomie et sens de l'initiative
- Esprit d'équipe
- Réactivité et flexibilité face aux imprévus
Description du profil candidat recherché :
Nous recherchons un candidat H/F justifiant idéalement d'une expérience de 2 ans dans un domaine similaire, tel que le téléconseil ou l'assistance administrative. Le candidat idéal aura une excellente capacité de communication, une maîtrise des outils informatiques et fera preuve d'organisation et de rigueur. Autonome, impliqué et à l'aise dans le travail en équipe, le candidat saura gérer plusieurs taches en parallèle.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
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