Coordinateur litige h/f

Nos agences CAMO Emploi accompagnent chaque jour des milliers de candidats dans leurs missions en intérim, ainsi qu'en CDD et CDI. En pleine croissance, le groupe s'appuie sur des équipes proches du terrain pour proposer des opportunités adaptées à chaque profil et construire des parcours professionnels durables. Avec CAMO Emploi, avancez vers des opportunités qui vous ressemblent !

Description du poste et Missions

Notre agence Camo Emploi de Haguenau recrute pour son client, spécialisé dans le transport, un COORDINATEUR LITIGE H/F afin de renforcer ses équipes.

Dans le cadre de cette mission, vous assurez :

• La prise en charge le traitement administratif des litiges clients et fournisseurs, de l'ouverture à la clôture.
• Le suivi des retours fournisseurs, des colis litigieux et la bonne gestion des dossiers.
• La communication avec les clients, les partenaires et les agences internes pour clarifier et résoudre les litiges.
• La collaboration avec les équipes exploitation et commerciales afin de trouver des solutions adaptées.
• Le maintien à jour des dossiers et documenter tous les échanges (emails, appels, rapports).
• La participation à la production de rapports et bilans sur les litiges pour identifier des causes récurrentes et proposer des actions correctives.
• Le support client réactif et professionnel dans le suivi des livraisons et problèmes rencontrés.

Profil recherché

Vous disposez d'une expérience significative en gestion de litiges ou en support administratif, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique.

Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'excellentes capacités de communication, et êtes capable de travailler en équipe tout en gérant efficacement plusieurs dossiers simultanément.

Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) ; la connaissance d'AS400 ou d'un logiciel de suivi logistique constitue un réel atout.

Le poste est basé sur une plateforme logistique à Hoerdt.

Rémunération : selon profil et expérience.

Type de contrat : mission d'intérim avec possibilité d'évolution vers un CDI.

Cette offre vous intéresse ? Postulez dès à présent !

Vous recherchez un emploi en intérim, en CDD ou CDI ?!

CAMO Emploi, acteur majeur dans le domaine du Travail Temporaire et du Recrutement, permet chaque année à plus de 13 000 collaborateurs H/F de travailler dans nos 3 000 entreprises partenaires !